細致全面的服務(wù)

　　對于板材企業(yè)來說，其他眾多行業(yè)一樣，服務(wù)永遠是第一位的，在式樣、造型、色彩等方面并不會因為品牌的不同而有太大的差別，因此最終吸引消費者的就是服務(wù)，從接受消費者電話咨詢、展廳接待到售后服務(wù)等，任何一個環(huán)節(jié)都不能馬虎。在當(dāng)前缺乏標(biāo)桿式品牌的情況下，消費者的品牌忠誠度不高，最終左右消費者購買的決定因素就是服務(wù)。因此，注重服務(wù)的板材企業(yè)，一定能在當(dāng)前激烈的市場競爭中占據(jù)比較大的優(yōu)勢。

　　當(dāng)然，細致全面的服務(wù)不僅要滿足顧客的基本要求，而且要在洞察消費者的基本需求、社交需求和尊重需求等各層級需求后，找出他們背后需要滿足但尚未被其他競爭對手滿足的需求，然后通過各種個性化的服務(wù)元素將這些潛在需求具象化。然而，實現(xiàn)這一目標(biāo)并不容易，不能只提供一些簡單的附加服務(wù)，而是要確保服務(wù)能使板材消費者感受到自己向往的生活。

　　科學(xué)的管理與動作體系

　　當(dāng)前，國內(nèi)不少板材生產(chǎn)企業(yè)還處于簡單的“作坊式”階段，沒有科學(xué)的管理體系和運作體系，這在很大程度上制約了我國板材生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。雖然經(jīng)過幾年時間的發(fā)展，不少板材生產(chǎn)企業(yè)在一些硬件設(shè)施上有了較大幅度的提升，但是在企業(yè)自身建設(shè)上的提高卻一直停滯不前，許多板材生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管理模式、規(guī)章制度不夠完善，這在較大程度上制約了企業(yè)的進一步發(fā)展。

　　古語有云："老板抽鴉片，伙計偷銅板"，如果一個企業(yè)的老板不抓管理、企業(yè)也沒有科學(xué)的制度在落實執(zhí)行，那么這個企業(yè)肯定難有發(fā)展。板材企業(yè)在當(dāng)前面臨的困境中，建立一個合理科學(xué)的內(nèi)部激勵機制和完善管理制度的重要性日益突出，迫切需要在企業(yè)生產(chǎn)車間、銷售部門等企業(yè)的各個內(nèi)部環(huán)節(jié)制定詳細的規(guī)章制度，靠制度來管理企業(yè)，通過企業(yè)內(nèi)部管理的不斷完善來增強企業(yè)自身的實力，同時也增加了企業(yè)的競爭力。