微信小店興起 集成灶企業(yè)售后服務(wù)需跟進(jìn)
集成灶微信營銷深化互聯(lián)網(wǎng)融合
微信營銷在最近幾年勢如破竹一般大幅度增長,而短期內(nèi)通過微信銷售營造爆款的人更是數(shù)不勝數(shù),越來越多的營銷人員開始轉(zhuǎn)行做微信營銷,希望可以從中分紅利。相對來說,微信營銷相比于微博等其他媒體有著與眾不同的優(yōu)勢,這也是為什么微信營銷可以脫穎而出的原因,微信營銷可以讓使用者與經(jīng)營者之間建立一個更為私密的環(huán)境,而微信營銷者可以通過微信和用戶保持聯(lián)系,而這是其它的平臺所不具有的優(yōu)勢。
如今微信已經(jīng)從一個社交平臺演變成生活交互平臺,它包括了通信、購物、娛樂。早起的微信商家是通過個人賬號的朋友圈進(jìn)行商品的展示與定價,而每一個訂單都是通過微信通信來實現(xiàn)的。而現(xiàn)在,微信公眾平臺增加了微信小店的功能,能夠?qū)崿F(xiàn)商品的添加、管理,訂單管理、維權(quán)等功能。
集成灶微信營銷需增強服務(wù)
同樣的產(chǎn)品,可以因服務(wù)好而“增值”,也可以因服務(wù)差而“減值”。集成灶企業(yè)形象從根本上來說表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)的永恒主題是集成灶企業(yè)同消費者的關(guān)系問題,包括如何使抱怨用戶轉(zhuǎn)化成滿意用戶、如何開發(fā)忠誠的顧客群、如何使?fàn)I銷服務(wù)成為情感式勞動等,真正讓用戶引導(dǎo)決策,進(jìn)而引導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)。
微信小店的運作成本低,而且移動互聯(lián)網(wǎng)的購物方式的流行度與附加價值無可估量,這建材家居廠家能夠駕輕就熟的滴上模式。但是這場及時雨也需要集成灶廠家與各地經(jīng)銷商共同探討一直的銷售方式,并做好售后服務(wù),確保消費者在購買集成灶之后能夠有愉快的購物體驗。
微信小店的運作成本低,而且移動互聯(lián)網(wǎng)的購物方式的流行度與附加價值無可估量,這建材家居廠家能夠駕輕就熟的滴上模式。但是這場及時雨也需要集成灶廠家與各地經(jīng)銷商共同探討一直的銷售方式,并做好售后服務(wù),確保消費者在購買集成灶之后能夠有愉快的購物體驗。微店是順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物,也就是說移動時代的電子商務(wù)。目前還處于起步階段,集成灶企業(yè)還需認(rèn)真對待。
(責(zé)任編輯:中國企業(yè)家品牌周刊 版面編輯:網(wǎng)站管理員) 【關(guān)閉窗口】【我要打印】
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