網絡營銷四大困境

　　1、物流、售后不給力影響信任

　　在淘寶上購買了整個新房軟裝產品確實很方便，但是產品本身的質量卻沒多大保障。而且購買的時候如果沒有和賣家商議好，比如物流費用、退換貨的費用承擔會引來很大糾紛，讓消費心理嚴重受到傷害。雖然網購有時候不一定是櫥柜本身的問題，但是運輸的風險到底誰來擔?如果沒有售后保障，壞了修起來麻煩，加上自己安裝也不是輕松的活。

　　2、看不見摸不著不放心購買

　　網購櫥柜這些貴重物品時，由于看不到實物，確實讓人比較擔心，當然你可以直接詢問賣家是否是正品還是高仿。一般誠實的賣家都會說實話的。如果賣家不誠實就比較麻煩了。整體來說，要看著真實的產品再買會比較放心一些。

　　3、購買容易退換難

　　很多消費者都反映，平時在網上買的都是小件產品，不滿意可以退貨，就算需要自付運費也能用快遞送回去。但對于櫥柜等家居，就算賣家承諾退換貨，不知道怎么運回去，而且就算能運，運費也不便宜，一旦賣家要求消費者承擔運費，一般都會選擇放棄，會影響消費者對企業(yè)的印象以及二次購買欲望。

　　4、電商需與渠道并行

　　櫥柜企業(yè)突破點

　　1、突破思維限制

　　戰(zhàn)術性的營銷和內部成本控制已沒有突破性利潤增長的空間，我們必須建立戰(zhàn)略性決策總部，統籌分析“客戶價值、成本結構、競爭模式”，并在同一平臺進行決策。

　　2、突破需求限制

　　長期競爭讓櫥柜企業(yè)進入需求認識誤區(qū)，在同樣訴求上競爭只會殺敵一千自損八百，陷入高價值高成本，減少投入就降低競爭力的惡性循環(huán)，只有重新定義需求才能突破惡性競爭。

　　3、突破客戶限制

　　客戶越細分，市場越小，事實上沒有絕對優(yōu)質客戶，因為獲得被行業(yè)共同關注的客戶你要付出百分百投入，而獲得未被關注或存在抱怨的客戶你只要付出百分之五十的成本。

　　4、突破行業(yè)限制

　　在行業(yè)龍頭企業(yè)設定的業(yè)務分工和服務模式，你永遠沒有出頭之日!客戶真正關注的是系統的解決方案，而不是行業(yè)固定的產品，要顛覆行業(yè)邊界，才能超常規(guī)增長。

　　因此，從櫥柜行業(yè)長遠的發(fā)展來看，櫥柜企業(yè)要突破網絡營銷四個困境，就要不斷創(chuàng)新、出奇制勝，才能重新加入戰(zhàn)爭中。