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    服務(wù)質(zhì)量不過(guò)關(guān) 全鋁家居品質(zhì)再“硬”也枉然

    更新時(shí)間: 2018-5-31 10:15:25 來(lái)源: 本站原創(chuàng)
    小編語(yǔ):對(duì)于任何產(chǎn)品,產(chǎn)品品質(zhì)一直是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn),不管是過(guò)去還是現(xiàn)在。不過(guò),有一點(diǎn)不同的是,當(dāng)下除了產(chǎn)品品質(zhì),服務(wù)質(zhì)量的重要性也日益凸顯。就拿目前的不少全鋁家居企業(yè)和商家來(lái)說(shuō),他們不僅賣(mài)產(chǎn)品,也賣(mài)服務(wù)。的確,在消費(fèi)者服務(wù)需求意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)的時(shí)代,全鋁家居企業(yè)若服務(wù)不到位,再“硬”的產(chǎn)品品質(zhì)也是枉然。

    服務(wù)質(zhì)量不過(guò)關(guān) 全鋁家居品質(zhì)再“硬”也枉然

      消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量要求越來(lái)越高

      隨著消費(fèi)者對(duì)于全鋁家居產(chǎn)品消費(fèi)理念的日益成熟,消費(fèi)者在選購(gòu)全鋁家居產(chǎn)品時(shí)會(huì)更加注重產(chǎn)品的品牌和質(zhì)量,對(duì)決定全鋁家居產(chǎn)品內(nèi)在價(jià)值的材質(zhì)和制造工藝水平要求會(huì)越來(lái)越高。任何一個(gè)杰出的品牌都是從對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求中起步的,全鋁家居這類(lèi)傳統(tǒng)制造業(yè)尤其如此,質(zhì)量是產(chǎn)品的根本和基礎(chǔ)。

      一站式服務(wù)保障消費(fèi)者權(quán)益

      為從服務(wù)入手提高品牌高度,全鋁家居品牌應(yīng)該專(zhuān)為顧客設(shè)計(jì)出一套高端服務(wù)體系,讓服務(wù)與品牌高度相匹配。比如可以為客戶(hù)提供選購(gòu)“導(dǎo)師”服務(wù),依據(jù)客戶(hù)要求,提出解決方案。而售中,分布于全國(guó)的終端形象店會(huì)為客戶(hù)提供體驗(yàn)、送貨、安裝等高效家裝“一站式”的服務(wù)。同時(shí)還可以推送防偽識(shí)別技術(shù),以保障消費(fèi)者的自身利益。

      品牌定位務(wù)必精確到位

      想在眾多的全鋁家居品牌中出類(lèi)拔萃,除了產(chǎn)品本身“硬件”過(guò)關(guān)以外,最重要的就是讓消費(fèi)者記住你的品牌。因此,品牌定位就顯得尤為重要。然而,在談到品牌的規(guī)劃和定位時(shí),很多全鋁家居品牌都拼命宣傳自己產(chǎn)品的高質(zhì)量和優(yōu)惠價(jià)格以及所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以躋身到中高端市場(chǎng)。而事實(shí)上,這樣的方式可以說(shuō)是毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言的,反而使品牌陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦中。

      總的來(lái)說(shuō),全鋁家居品牌的發(fā)展還是需要有服務(wù)的理念。不管是對(duì)人上面還是對(duì)事上,都需要有服務(wù)精神,讓產(chǎn)品有保障提高品牌識(shí)別度,才能讓品牌更有高度,讓品牌發(fā)展無(wú)后顧之憂。

    (責(zé)任編輯:中國(guó)企業(yè)家品牌周刊 版面編輯:網(wǎng)站管理員) 【關(guān)閉窗口】【我要打印

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