以集成灶產(chǎn)品質(zhì)量提升口碑

　　集成灶作為新興行業(yè)，實(shí)際上業(yè)內(nèi)人士都知道口碑營銷的重要性。越來越多的集成灶企業(yè)意識到，通過消費(fèi)者之間的傳遞來為自己品牌效應(yīng)造勢，進(jìn)而提高消費(fèi)者對品牌和產(chǎn)品的信任度。所以，集成灶企業(yè)要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，企業(yè)在品牌的建立過程中，還需要通過消費(fèi)者間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來，這樣不僅有利于集成灶企業(yè)樹立品牌形象，同時(shí)也能推動企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

　　注重用戶體驗(yàn)增強(qiáng)用戶黏性

　　傳統(tǒng)品牌企業(yè)通常都比較重視品牌和渠道。然而企業(yè)硬件除了強(qiáng)調(diào)品牌外，還需要更加重視企業(yè)軟性即用戶體驗(yàn)。而如今大部分集成灶產(chǎn)品并未真正做到這一點(diǎn)。因此，集成灶企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)如何去通過硬件增強(qiáng)自己的軟件實(shí)力，以此來增加產(chǎn)品和用戶的粘性。

　　做好售后服務(wù)解決信任危機(jī)

　　除了產(chǎn)品質(zhì)量要過關(guān)，售后服務(wù)是集成灶企業(yè)一個(gè)永恒的話題。當(dāng)消費(fèi)者投訴無門，被企業(yè)和經(jīng)銷商之間當(dāng)做皮球拋來拋去時(shí)，消費(fèi)者不僅不愿意幫企業(yè)做口碑廣告，而且還會將投訴之路“廣而告之”。因此，集成灶企業(yè)應(yīng)該從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，通過解決消費(fèi)者最為關(guān)心的問題來提高消費(fèi)者的滿意度，增加幫企業(yè)做口碑營銷的機(jī)率。

　　品牌宣傳提升集成灶企業(yè)高度

　　無論是單一品牌經(jīng)營，還是多品類經(jīng)營，決定經(jīng)銷商經(jīng)營狀況的往往是消費(fèi)者的口碑。通過消費(fèi)者的口碑樹立品牌，才是經(jīng)銷商最好的出路。許多經(jīng)銷商認(rèn)為，品牌宣傳是企業(yè)的事情，所以不愿意在品牌宣傳上投入資金，更不愿意深入市場進(jìn)行品牌宣傳。大多數(shù)情況下，經(jīng)銷商對產(chǎn)品的宣傳是在企業(yè)的帶領(lǐng)下被動進(jìn)行的，很少有經(jīng)銷商主動對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。

　　總之，不論是企業(yè)還是經(jīng)銷商，都需要以消費(fèi)者為中心，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)上的把控，提升消費(fèi)者對產(chǎn)品、企業(yè)以及經(jīng)銷商的好感，增強(qiáng)用戶與產(chǎn)品的粘性，做好品牌口碑，從而使企業(yè)長久長遠(yuǎn)的在集成灶市場發(fā)展下去。