營銷的本質(zhì)是連接用戶

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費(fèi)者媒介的接觸點(diǎn)越來越多。在過去，企業(yè)可能只需要做一個好的廣告片、做一幅好的平面廣告就可以通過最具優(yōu)勢的傳統(tǒng)媒體影響消費(fèi)者。但現(xiàn)在，品牌經(jīng)營者獲取用戶的渠道多且成本低廉，觸達(dá)用戶來提升知名度已不再是難題。但反之，推廣與購買間的轉(zhuǎn)化率卻越來越低，即人們的信息接受度在急速下降。相信很多品牌經(jīng)營者對此都深有體會。為此，他們會選擇更搶眼的創(chuàng)意、更多樣化的營銷手段和更高頻次的轟炸模式來提升轉(zhuǎn)化率，但最終卻收效甚微。然而，實(shí)際上，真正問題并非在于營銷上面，而是在于集成灶企業(yè)自身的問題。

　　所謂營銷，其本質(zhì)是拉近產(chǎn)品與用戶之間關(guān)系的紐帶或工具，在傳媒業(yè)高度發(fā)達(dá)的今天，用戶消費(fèi)行為逐漸從“盲目”轉(zhuǎn)為“理性”，產(chǎn)品必須要真正擊中用戶的痛點(diǎn)。因此，推廣效果下降的本質(zhì)原因，一定是對用戶痛點(diǎn)分析的抓取和解決不到位，一定是品牌和用戶的連接上出了問題。這個時候，集成灶企業(yè)經(jīng)營者更應(yīng)該回過頭來重新審視自己的運(yùn)營模式，從而找出問題并解決問題。

　　如何判斷運(yùn)營模式問題?

　　一、要審視自己服務(wù)的用戶。集成灶企業(yè)要清晰地知道企業(yè)想影響的目標(biāo)用戶是哪群人。人群的建立是核心戰(zhàn)略，其他的都是戰(zhàn)術(shù)。一切營銷活動都要以目標(biāo)用戶為出發(fā)點(diǎn)，否則就是無的放矢。明確目標(biāo)用戶后，就要考慮如何建立產(chǎn)品與目標(biāo)用戶間的關(guān)系，在最初階段就要將產(chǎn)品和消費(fèi)者放在一起考慮，這樣才能構(gòu)成一個有效的商業(yè)模式。

　　二、要檢討用戶訴求和產(chǎn)品屬性是否發(fā)生了變化。一般來說，產(chǎn)品研發(fā)遵循的閉環(huán)是“發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)—做出產(chǎn)品—解決痛點(diǎn)”，這個閉環(huán)的順序是沒有錯的，容易出錯的是你的用戶痛點(diǎn)找得是否準(zhǔn)確，或用戶需求是否在短期內(nèi)發(fā)生了變化，當(dāng)前的產(chǎn)品屬性是否能準(zhǔn)確地滿足用戶的痛點(diǎn)。當(dāng)用戶訴求與產(chǎn)品屬性出現(xiàn)了不匹配時，就必須重構(gòu)你的商品，重新將產(chǎn)品與用戶需求進(jìn)行匹配�？梢�，營銷的本質(zhì)首先是如何連接用戶，其次是能夠給用戶提供何種有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。有價值的產(chǎn)品和服務(wù)能夠增強(qiáng)用戶的黏性，讓用戶長期依賴企業(yè)。

　　所以，對于集成灶企業(yè)來說，理解市場營銷的本質(zhì)，才能更好的利用營銷為市場份額做努力。只有了解了市場消費(fèi)需求，才能在市場競爭中獲得良好的位置。