終端再造 陶瓷企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的重要途徑
對此,有業(yè)內(nèi)人士認為,終端再造是家居企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的必經(jīng)之路。面對“互聯(lián)網(wǎng)+”而茫然、不知所措的陶瓷企業(yè),或許能從中得到啟發(fā),促進自身實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉型。
互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì):一個中心兩個基本點
互聯(lián)網(wǎng)+的概念,就是“一個中心兩個基本點”。“一個中心”就是信息互動。不管互聯(lián)網(wǎng)的模式怎樣千變?nèi)f化,互聯(lián)網(wǎng)的一個核心功能就是信息互動。那么信息互動的目的是什么呢?這就是“兩個基本點”。這也是我們互聯(lián)網(wǎng)+的,或者我們互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的兩個基本目的:第一是更好的用戶體驗;第二是更高的運營效率。也就是說,我們把互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的功能和目的明確之后,我們的做法就可以千變?nèi)f化,但是離不開“一個中心兩個基本點”。
陶瓷企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的四項基本原則
第一項原則:一個根本目的。這個根本目的是提高企業(yè)的核心競爭力。陶瓷企業(yè)需明白發(fā)展電商也好,互聯(lián)網(wǎng)化也好,互聯(lián)網(wǎng)+也好,+互聯(lián)網(wǎng)也好,根本目的都是為了提高企業(yè)的核心競爭力。
第二項原則:一項核心業(yè)務。目前大部分企業(yè)發(fā)展電商的時候,把電商當成了發(fā)展的主要目標,當成了發(fā)展的核心業(yè)務。陶瓷企業(yè)需明白自身的核心業(yè)務只有一個,都在線下。
第三項原則:一場組織變革。組織變革的概念比較抽象,它包括企業(yè)文化、組織結構、業(yè)務流程、成本結構、利率分配機制等等。
第四項原則:一場持久戰(zhàn)爭。陶瓷企業(yè)需做好心理準備,企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展,都是長期堅持不懈的努力,甚至是多方面的探索創(chuàng)新的結果。
終端再造或許是陶瓷企業(yè)的必由之路
“終端再造”,講得白一點,就是企業(yè)經(jīng)營終端的數(shù)字化運營。歸納起來共四個方面的內(nèi)容,第一展示功能,第二導購功能,第三營銷功能,第四管理功能。 終端再造是對“一個中心兩個基本點”的延伸,就是把互聯(lián)網(wǎng)的技術和信息技術加到以上幾個功能里去,優(yōu)化各個功能,以獲得“更好的用戶體驗和更高的運營效率”。
陶瓷可以通過以下途徑進行終端再造:
首先是虛實交互展示。未來終端不僅僅是線下看得見的實體,它也有線上虛擬的部分。而且是線上線下交互的,線上線下一體化的。
第二設計導購,就是用到3D云設計技術,它起到非常好的與客戶溝通的效果。當然我們還有這樣那樣的問題,但這是一個發(fā)展方向。企業(yè)運用之后,確實能夠得到更好的用戶體驗,從而提高了用戶轉化率和客單價。
第三互聯(lián)網(wǎng)營銷體驗。這是一種全新的營銷體驗機制。不僅僅是營銷,而且是體驗。在這一塊未來會有更大的變化。今天我們的主題講到互聯(lián)網(wǎng)家裝這樣一個概念,實際上它在構造一個跟我們傳統(tǒng)線下商場不同的一個營銷體驗機制。這個問題我也在跟優(yōu)秀的企業(yè)家探討。
第四個是大數(shù)據(jù)管理。包括對終端的管理,包括終端未來與生產(chǎn)企業(yè)ERP合作和接軌這一塊。
終端再造或許是很多企業(yè)發(fā)展的一個必經(jīng)之路,陶瓷企業(yè)可乘著互聯(lián)網(wǎng)+之風,趁早揚帆起航。
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