保證全鋁家居品質(zhì) 提倡口碑營銷

　　對于質(zhì)量與品質(zhì)的重要性，所有全鋁家居從業(yè)人員的認(rèn)識相比都已經(jīng)十分深刻和全面了，但真正從消費(fèi)者的角度來換位思考，從細(xì)節(jié)上雕琢產(chǎn)品，以服務(wù)樹立全鋁家居品牌形象的企業(yè)很少。只有產(chǎn)品的品質(zhì)上去了，在消費(fèi)者中樹立了自己的口碑，才能帶動(dòng)企業(yè)走出銷售困局，實(shí)現(xiàn)付出和利益的最大化。

　　口碑營銷作為一種低成本、高效力的營銷手段，其感染力和影響力受到了其它行業(yè)的認(rèn)可和重視�？诒�的傳播內(nèi)容也被賦予了消費(fèi)者使用過后的感受，特別是在中國全鋁家居行業(yè)關(guān)注度小的市場境遇下，通過一個(gè)消費(fèi)者的使用感受傳遞給十個(gè)人，百個(gè)人，甚至千家萬戶。如此不花一分廣告費(fèi)就得到了大量顧客，這就是口碑營銷所具有的巨大魅力和能量。

　　做好售后工作 服務(wù)以人為本

　　售后服務(wù)的內(nèi)容包含送貨服務(wù)、三包服務(wù)(即包修、包換和包退)、包裝服務(wù)、安裝服務(wù)、提供知識性指導(dǎo)及技術(shù)咨詢服務(wù)、供應(yīng)配件、技術(shù)及維修培訓(xùn)等等。可以說，售后服務(wù)是企業(yè)文化、企業(yè)精神和企業(yè)素質(zhì)的重要體現(xiàn)。從消費(fèi)者心理方面看，顧客購買商品，不僅僅是購買物質(zhì)形態(tài)的商品本身，還希望得到良好的服務(wù)。

　　無論哪種售后服務(wù)，最終都是通過人來完成的，人員素質(zhì)的高低最終決定其售后服務(wù)質(zhì)量的高低�，F(xiàn)國內(nèi)大的全鋁家居企業(yè)已著手開始這方面的培訓(xùn)工作。據(jù)悉，基于企業(yè)在這方面的迫切需求，已經(jīng)有專門的研究機(jī)構(gòu)已聯(lián)手國內(nèi)著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對省內(nèi)的全鋁家居企業(yè)進(jìn)行集體售后服務(wù)培訓(xùn)。

　　環(huán)保創(chuàng)新雙投入 建立產(chǎn)學(xué)研一體新體制

　　生態(tài)惡化、霧霾天氣等環(huán)境問題層出不窮，“環(huán)保”已成為“新型城鎮(zhèn)化建設(shè)”關(guān)注的焦點(diǎn)。目前，我國建筑能耗占全社會能耗30%左右，加上建筑材料的生產(chǎn)能耗13%，建筑總能耗超過全社會總能耗40%，龐大的建筑能耗成為城鎮(zhèn)化建設(shè)巨大的負(fù)擔(dān)，推行綠色建材勢在必行，這樣將是全鋁家居行業(yè)的發(fā)展大方向之一。

　　全鋁家居企業(yè)首先應(yīng)該采用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式，建立產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體制，使全鋁家居行業(yè)的技術(shù)工藝取得新突破。另一方面，全鋁家居企業(yè)要積極利用自身的工藝特點(diǎn)，處置工業(yè)副產(chǎn)品和廢棄物，使工業(yè)、生活廢棄物轉(zhuǎn)化成為建材工業(yè)的原料和燃料。這既是廢棄物的處置工程又是節(jié)能環(huán)保工程，也是實(shí)現(xiàn)全鋁家居行業(yè)綠色發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。