細(xì)節(jié)決定成敗 門窗經(jīng)銷商成功秘笈
如今的門窗品牌專賣店大都進(jìn)駐了各類建材商城和中小建材市場,如紅星美凱龍、喜盈門等等,這個(gè)是市場的趨勢,因?yàn)檫@樣能為消費(fèi)者提供更方便和更公平的購物場所,讓消費(fèi)者能夠選擇性價(jià)比更高的產(chǎn)品。但同時(shí)也說明了門窗經(jīng)銷商面對強(qiáng)手如云的競爭市場,除了要不斷提高各方面能力、自身素養(yǎng)和在大方向的經(jīng)營策略不能錯(cuò)誤,更要注重服務(wù)和管理上的細(xì)節(jié),如果這兩方面能得到消費(fèi)者和自己經(jīng)營團(tuán)隊(duì)認(rèn)可,門窗經(jīng)銷商的經(jīng)營之路將會一馬平川。
注重營銷細(xì)節(jié) 體現(xiàn)營銷質(zhì)量
在這個(gè)科技高度發(fā)達(dá)的社會,各種促銷活動和形式都不再是獨(dú)門絕技,特別是在競爭激烈的門窗行業(yè),一旦有什么新亮點(diǎn)馬上會成為競相模仿的對象。所以門窗經(jīng)銷商要想成為競爭中的佼佼者,就要保持自己的風(fēng)格,從細(xì)節(jié)中與消費(fèi)者找到共鳴,從而獲取消費(fèi)者的信賴,增加成功經(jīng)營的籌碼。
比如有些門窗經(jīng)銷商會非常注重自身和店員的著裝和形象問題,從著裝上迎合消費(fèi)者的品味,一個(gè)在生活上態(tài)度認(rèn)真的人,對待事業(yè)應(yīng)該會更加嚴(yán)謹(jǐn),一般消費(fèi)者對這類經(jīng)銷商往往會給更多的了解機(jī)會,那么成交的幾率也就大大提高。如果經(jīng)銷商自身定位不準(zhǔn),那么自己代理的品牌形象必然也會大打折扣。還有些門窗經(jīng)銷商會非常注重自己的客戶群體,從細(xì)微處關(guān)心客戶,充分利用現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)微信、QQ平臺等保持與客戶互動。如經(jīng)常發(fā)一些天寒注意保暖、下雨出行小心等信息,或者定期對已購買客戶使用情況詢問,時(shí)刻把客戶當(dāng)做朋友來關(guān)懷,那么有些即使暫時(shí)不會成為自己的客戶,但隨著時(shí)間的推移,感情的積累,轉(zhuǎn)介紹的幾率是非常高的。
管理中的大學(xué)問 經(jīng)營中重規(guī)矩更重細(xì)節(jié)
現(xiàn)在的門窗專賣店,小的團(tuán)隊(duì)3-5人,大的10-20人,不再是以前的夫妻店,只要管好自己的一畝三分地,而是要成為一個(gè)成功的管理者,店面經(jīng)營才能維系。隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛,現(xiàn)在的人們找工作不再是很困難的事,所以門窗經(jīng)銷商要怎樣留住對自己有用的人才,是成功經(jīng)營的關(guān)鍵。首先店內(nèi)的管理應(yīng)該有一套嚴(yán)厲的考核機(jī)制,獎(jiǎng)罰制度要清晰,并且能夠貫徹到位。因?yàn)橹挥袊?yán)格的管理才能保證業(yè)績,只有業(yè)績上去了,員工才能得到成長以及更高的報(bào)酬。
但同時(shí)面對現(xiàn)在嚴(yán)酷競爭的市場,員工承受的壓力也特別大。所以經(jīng)銷商在情感上需要給予更多的關(guān)心與溫暖,真正的從細(xì)微處關(guān)心員工。例如可以在員工生日時(shí)根據(jù)不同的人不同的喜好送小禮物,當(dāng)員工或者他們的家人有困難時(shí)為其一解燃眉之急。在日常的工作中,隨時(shí)注意到員工的情緒動態(tài),經(jīng)常溝通,讓她們在工作中學(xué)習(xí),要讓員工既能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖又能得到歷練和發(fā)展空間。
其實(shí)做為消費(fèi)者大都是外行,真正讓其感興趣的不僅僅是門窗產(chǎn)品本身,而是銷售門窗產(chǎn)品的個(gè)人,只是因?yàn)楦嘈胚@個(gè)賣產(chǎn)品的人,才認(rèn)可這個(gè)產(chǎn)品,從而認(rèn)可這個(gè)門窗品牌。所以作為門窗經(jīng)銷商不光對自己要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,對團(tuán)隊(duì)的管理也要從細(xì)節(jié)上完善,這樣自己的經(jīng)營之路才會一馬平川。
(責(zé)任編輯:中國企業(yè)家品牌周刊 版面編輯:網(wǎng)站管理員) 【關(guān)閉窗口】【我要打印】
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