新零售時代 吊頂企業(yè)發(fā)展需解讀四大關鍵詞
與此同時,在電商大行其道的當下,馬云提出了新零售的概念,新零售不同于以往的電商,僅僅將“線上+線下”相結合,而是需要將物流與互聯(lián)網(wǎng)家居相配合,并能得到顧客認同感,才謂之新零售。那么在新零售時代,吊頂企業(yè)謀求新發(fā)展則需用新零售的概念來解決與分析問題,即精準、便利、服務、渠道四個關鍵詞。
精準:定位、運營、數(shù)據(jù)都需精準
首先,吊頂企業(yè)應該對目標消費群體進行更加精準的定位;其次,企業(yè)可以借助消費者數(shù)據(jù)和消費行為分析,實現(xiàn)商品和服務的精準推送。未來的零售必須借助大數(shù)據(jù)分析,大數(shù)據(jù)將對企業(yè)發(fā)揮至關重要的作用。吊頂可以在運營當中根據(jù)各終端店鋪提供的銷售、庫存數(shù)據(jù)來分析各地區(qū)不同類型消費者的喜好,以此實現(xiàn)地區(qū)化、差異化配貨,給消費者供應他們喜歡的產(chǎn)品,從而實現(xiàn)精準這一目的。
便利:消費新模式與服務體系
所謂的便利,是需要建立在滿足消費需求的基礎上,提供基準、便利的商品和服務,拓展?jié)M足便利消費需求的新方式。吊頂企業(yè)想要將便利這個詞運用到極致,不僅需要給消費者提供眾多高性能、高顏值的產(chǎn)品,還要擁有非常完善的服務體系,從售前售中售后各方面提供全面的服務。
服務:完善服務,得到顧客認同感
線下實體店已步入以消費者為主導的時期,在消費者主導時期,第一位的是顧客,企業(yè)做的所有事情都是以獲取顧客需求為主導,只有提供滿足消費者需求的產(chǎn)品和服務才能留住消費者的心。吊頂企業(yè)應該以顧客核心,深入研究如今的消費市場和消費者心理,以此為基礎給消費者提供符合期望的產(chǎn)品和服務。
渠道:發(fā)展全渠道,拓展發(fā)展空間
其實線上與線下的本質是一致的,核心都是要抓住顧客,只是交易手段不一樣。發(fā)展全渠道是吊頂行業(yè)的必然選擇,線上交易幫實體企業(yè)擴展了新的發(fā)展空間,增加了門店的輻射范圍。近年來,很多互聯(lián)網(wǎng)家居企業(yè)加速布局線下體驗門店,利用網(wǎng)絡平臺加實體店的模式,打通線上線下,走上線上與線下深度融合的道路,讓新零售逐步落地。因此,吊頂企業(yè)也要開始積極探索緊跟新零售的步伐。
后記:
未來零售市場發(fā)展格局將朝多業(yè)態(tài)、多元化發(fā)展,實體零售要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就必須跟緊消費者需求和市場大勢,順勢而生。同理,吊頂企業(yè)想要在新零售時代謀求發(fā)展,必須深刻了解什么是新零售,對于新零售的解讀也應做到心中有數(shù),從精準、便利、服務、渠道四個詞語分析市場趨勢與消費者需求,以此解決企業(yè)發(fā)展的短板問題以及增強自身在市場的競爭力。
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