加快思維變革 集成灶企業(yè)接觸網(wǎng)絡(luò)營銷實質(zhì)
當前,“互聯(lián)網(wǎng)思維”成為集成灶行業(yè)熱議的話題,受到眾多企業(yè)的熱捧,不過圍繞“互聯(lián)網(wǎng)思維”也存在一些爭論。業(yè)內(nèi)人士認為,對于“互聯(lián)網(wǎng)思維”,既不能神化,也不能妖魔化,而應(yīng)看其是否真正變革了商業(yè)業(yè)態(tài)和商業(yè)模式,是否真正推動了技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,是否真正促進了經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步。就此而言,“互聯(lián)網(wǎng)思維”引發(fā)的變革與創(chuàng)新是切實可見的,集成灶企業(yè)加快思維變革也是極為必要和緊迫的。
認識10個核心思維 集成灶企業(yè)接觸網(wǎng)絡(luò)營銷實質(zhì)
目前,關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)思維”尚無統(tǒng)一的定義,一般認為,“互聯(lián)網(wǎng)思維”是重新審視市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至整個經(jīng)濟發(fā)展的思考方式與思想方法。它不是技術(shù)思維,不是營銷思維,也不是電商思維,而是一種系統(tǒng)性的貫串產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、物流、營銷等全流程的思維方式。
關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)思維”的內(nèi)涵,比較公認的是10個核心思維:用戶思維、簡約思維、第一思維、標簽思維、痛點思維、尖叫點思維、粉絲思維、爆點思維、迭代思維、整合思維。集成灶企業(yè)只有真正認識這10個核心思維,也就接觸到了互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的實質(zhì)。
其一,用戶思維。互聯(lián)網(wǎng)消除了信息不對稱,消費者主權(quán)時代到來。企業(yè)必須從市場定位、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)銷售乃至售后服務(wù)整個價值鏈各環(huán)節(jié),都堅持“以用戶為中心”的理念。主動站在用戶立場思考產(chǎn)品,讓用戶參與產(chǎn)品開發(fā),或是按需定制。追求用戶體驗至上,超出用戶預期。
其二,簡約思維。簡約是為了讓用戶能夠迅速地找到自己所需要的功能,快速上手、零成本學習,本質(zhì)上是為減少用戶使用負擔,提升用戶體驗。iPhone只有一個按鍵的設(shè)計,就是為了迎合這種體驗。
其三,第一思維;ヂ(lián)網(wǎng)時代“勝者為王、強者恒強”,市場上第一名和第二名的占有率往往存在很大差別。企業(yè)必須樹立第一思維,才能在市場競爭中脫穎而出,獲得“滾雪球”式的成長速度。屆時,其他競爭者將很難撼動其地位。
其四,標簽思維。在互聯(lián)網(wǎng)時代,沒有標簽的產(chǎn)品等同于沒有定位,有多個標簽的產(chǎn)品也等同于沒有定位。標簽思維要求在產(chǎn)品初期就進行精確定位,并圍繞這個定位進行開發(fā)、改進,持續(xù)專注地堅持這個標簽。比如搜索之于百度、電子商務(wù)之于淘寶。
其五,痛點思維。痛點是指某項產(chǎn)品或服務(wù)被大多數(shù)人反復表述過的有待解決的問題。痛點的背后往往隱藏著有價值的功能訴求。在體驗經(jīng)濟盛行的年代,痛點是一切產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)。要尤為重視挖掘用戶痛點,提升用戶體驗,超越用戶預期。
其六,尖叫點思維。如果產(chǎn)品僅僅解決了用戶的痛點,還不足以讓用戶推薦,必須讓用戶覺得實在是太好了,才會有尖叫點。雷軍曾說過:永遠要做讓用戶尖叫的產(chǎn)品,做不出來就是我們變得平庸了。
其七,粉絲思維。學會借助網(wǎng)絡(luò)通訊工具,與粉絲密切互動,保持粉絲的參與感、尊重感、成就感。小米手機在開發(fā)之初,就不斷吸收用戶反饋、完善產(chǎn)品,這種迥異于傳統(tǒng)企業(yè)的做法,讓米粉們有了很強的參與感,成為小米發(fā)展的重要支撐。
其八,爆點思維。爆點就是產(chǎn)品能夠引爆話題的點。在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)需要著眼于產(chǎn)品本身的引爆點,借用微博、微信、博客、論壇等社會化媒體推廣產(chǎn)品、形成口碑,需要將產(chǎn)品爆點用更加碎片化、更加網(wǎng)絡(luò)化的表達方式,不斷推向網(wǎng)絡(luò)。
其九,迭代思維;ヂ(lián)網(wǎng)時代,生產(chǎn)到消費的環(huán)節(jié)非常短,消費者意見反饋成本非常低。這是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠“快速迭代”的基礎(chǔ)。迭代思維允許產(chǎn)品有所不足,在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。小米MIUI系統(tǒng),就以周為迭代開發(fā)的周期。
其十,整合思維。整合思維要求跳出行業(yè)的條條框框,看到自身的資源、優(yōu)勢和弱勢,看到行業(yè)和整個大環(huán)境的資源、優(yōu)勢和弱勢。在不同整合對象之間尋找共同利益所在,同時能夠提供彼此之間有利的條件,以達到“1+1>2”的整體效果。
(責任編輯:中國企業(yè)家品牌周刊 版面編輯:網(wǎng)站管理員) 【關(guān)閉窗口】【我要打印】
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