陶瓷企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象，首先要靠自己的內(nèi)功——為社會提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務。

　　其次，還要靠企業(yè)的真實傳播——通過各種宣傳手段介紹向公眾介紹、宣傳自己，讓公眾了解熟知、加深印象。公共關系樹立企業(yè)形象的任務，主要體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)在精神和外觀形象這兩個方面。

　　陶瓷企業(yè)形象的樹立主要是靠其內(nèi)在精神素質(zhì)的顯現(xiàn)，同時也得力于公共關系的精心設計。這就要求***人員善于運用一些便于傳播、便于記憶的象征性標記，使人們?nèi)菀自诒姸嗟氖挛镏斜嬲J，以此來加深外部公眾對企業(yè)的印象。

　　1、企業(yè)名稱

　　有人認為這是樹立企業(yè)形象的第一步。在商業(yè)中有這么一句老話叫“賣招牌”，因為招牌的好壞對于消費者的心理有一定的影響，它甚至會影響企業(yè)的經(jīng)營效果。

　　2、企業(yè)廣告

　　這是一種訴求手段，一切應以加深公眾印象為主，它要調(diào)動一切因素來影響公眾對企業(yè)所發(fā)出信息的主觀選擇意向。這種宣傳企業(yè)自身的公共關系廣告，要比產(chǎn)品廣告更難取得成功。

　　3、企業(yè)的標志

　　它是現(xiàn)代設計的一部分，它包括商標和組織的徽標。由于它具有容易識別、記憶、欣賞和制作的特點，因而在保證信譽，樹立形象，加強交流方面起著舉足輕重的作用。

　　4、代表色

　　心理學中曾指出，在感知上，顏色起著重要作用。

　　5、環(huán)境設施

　　這點在商業(yè)企業(yè)顯得尤為重要。商業(yè)企業(yè)舒適優(yōu)美的環(huán)境布置、先進的營業(yè)設施能在生理上和心理上影響顧客和員工本身，進而直接影響到營業(yè)效果。

　　總之，陶瓷企業(yè)要想贏得消費者的芳心，贏得市場，塑造良好的企業(yè)形象是最基本的要求。