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    消費升級,陶瓷行業(yè)分銷渠道該如何提升

    更新時間: 2017-9-7 9:24:41 來源: 本站原創(chuàng)
    小編語:近一年,很多廠商都意識到,國內(nèi)正處于消費升級的新階段,消費者對于產(chǎn)品不僅僅注重品牌和口碑,更在意使用產(chǎn)品后會享受的服務(wù),這也對生產(chǎn)廠家提出了更多的要求。對于瓷磚行業(yè)來說,想要更好的提升銷量,做好服務(wù),擴大市場占有率,分銷是尤其重要的一個銷售模式。
      從代理制到合伙人模式

      很多品牌開始意識到,只有發(fā)展合伙人模式,才能將品牌的市場份額占據(jù)得越來越多。

      以在北京經(jīng)營馬可波羅的華耐立家為例,近兩年,他們在北京很多區(qū)縣市場以及中心城區(qū)的建材市場都建立了馬可波羅美品匯的零售店面,用行業(yè)內(nèi)人士的話說,這是馬可波羅平價店,產(chǎn)品價格普遍很親民,對很多二三線品牌沖擊很大。

      經(jīng)銷商趙先生介紹,馬可波羅平價店全部都是分銷。單單在閩龍陶瓷總部基地就有超過4家以上的專賣店,其中有兩家是總代理的直營店,也是形象店,而剩下的就是平價店。以消費者的角度看,整體的形象設(shè)計及品牌標(biāo)識統(tǒng)一,也能明確的分辨出這是正規(guī)的店面,但從經(jīng)銷商的角度看,卻又相互獨立,存在競爭。

      趙先生曾經(jīng)也深入了解了這種運營的模式。從開店之初,總代理就會讓負(fù)責(zé)分銷渠道的人來對接,從開店到店面裝修,再到樣品選擇都會有一套比較成熟的標(biāo)準(zhǔn),分銷商只需要按照步驟一點點完善就可以開出一個像樣的店面,但店面開好后,剩下的經(jīng)營就需要完全依靠經(jīng)銷商自己的努力來實現(xiàn)自己和總代理的共贏。在他看來,這種模式確實還比較誘人。

      同樣在選擇合伙人模式上有自己特點的昆明建材市場,在選擇分銷時都會從總經(jīng)銷商熟悉的人入手。比如之前從事過瓷磚相關(guān)行業(yè)的代理商,從店員起家到經(jīng)理,然后發(fā)展成分銷商的情況也不在少數(shù)。云南同泰建材銷售有限公司的分銷模式很多是通過這樣的途徑發(fā)展而來,公司一些優(yōu)秀員工,對產(chǎn)品熟悉有信心,對公司忠誠,他們過去做銷售的時候業(yè)績都是名列前茅,經(jīng)過幾年一線銷售磨煉和經(jīng)歷,考慮到個人的事業(yè)發(fā)展前景和規(guī)劃,于是在公司的幫助和自己的努力下發(fā)展成為公司的分銷商,回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

      據(jù)悉,這樣發(fā)展分銷商的方式在昆明,尤其是一些大型的經(jīng)銷商公司體系內(nèi)普遍存在。

      從產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)向產(chǎn)品+服務(wù)的模式

      分銷渠道一直是總經(jīng)銷比較看重的一個銷售模式,特別是總經(jīng)銷依托區(qū)域代理權(quán)的優(yōu)勢,通過吃差價的方式以較少的投入賺取高額的回報,但在競爭加劇的態(tài)勢下,這樣粗放的經(jīng)營模式已經(jīng)不能吸引更多的人。

      近年來市場萎靡,競爭加劇,分銷商從單純的產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品+服務(wù)需求,曾經(jīng)吃差價的野蠻分銷模式顯得不合時宜。總代理改變原有的分銷模式并建立起一只專業(yè)服務(wù)分銷商的團隊成為當(dāng)務(wù)之急。

      隨著各品牌對三四線市場的重視,分銷渠道也成為各品牌總代理爭奪的重要渠道之一,而前幾年在分銷渠道發(fā)展良好的一些中檔品牌也漸漸式微,分銷商網(wǎng)絡(luò)有所波動,甚至有逐漸減少的趨勢。西安北三環(huán)大明宮陶瓷潔具交易中心的經(jīng)銷商趙先生向記者訴苦,從去年到今年,分銷商流失了有一部分,而且有一些還是合作多年的老客戶。

      趙先生認(rèn)為,一是品牌自身原因,二是現(xiàn)在的分銷渠道競爭比較激烈,分銷商也注意到各品牌對這一渠道的需求,在選擇空間逐漸增大之后,分銷商也更愿意選擇一些知名度高、產(chǎn)品豐富、分銷商扶持政策比較多的品牌合作。

      一些在分銷渠道發(fā)展較快的品牌總代理在分銷培訓(xùn)方面就舍得投入,恒潔衛(wèi)浴西安總代理商張先生坦言,最初選擇合作分銷商時,公司就制定了一系列培訓(xùn)機制,比如對于剛剛接手品牌的分銷商,會讓他們在總代理的旗艦店進行為期一到兩周的實訓(xùn),從產(chǎn)品知識、銷售技巧、銷售禮儀、售后服務(wù)各方面進行全方位的培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后還會進行考核,考核合格之后就可以直接到店上崗,沒有達(dá)到要求的分銷商則會再延期培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)機制分銷商也比較看好,他們普遍認(rèn)為,分銷商大部分都是夫妻店經(jīng)營模式,如果總代理提供專業(yè)的門店管理、品牌產(chǎn)品、營銷技巧知識培訓(xùn),分銷商也會更專業(yè),在銷售方面也容易找到突破口。

      輕資產(chǎn)運營 提供店面、活動等保姆式服務(wù)

      壓貨對于總經(jīng)銷商來說是一種行業(yè)潛規(guī)則,這無形中給了總經(jīng)銷很大的壓力,總經(jīng)銷商為了轉(zhuǎn)嫁壓力,也會將任務(wù)分解給分銷商,但其實分銷商有時候并不接招。

      現(xiàn)在很多廠商都意識到要做好分銷渠道,必須要解決壓貨及重投資的問題。重慶的楊先生介紹,他們在發(fā)展分銷模式時,并不需要大家壓貨,也不需要有太多的租金開支,只需要維護好自己日常的運營,并取得足夠的利潤即可,可以說這已經(jīng)算是一種輕資產(chǎn)的運營方式,有效降低了經(jīng)營的風(fēng)險。

      在北京終端市場做陶瓷品牌多年的張先生也表示,他們現(xiàn)在在發(fā)展分銷商時都會考慮很周全,從店面的選址、裝修、活動的策劃、培訓(xùn)、團隊培養(yǎng)等他們都會為分銷商提供系統(tǒng)的服務(wù),并不需要像以往一樣,什么事情都需要自己來,還要承擔(dān)更多的風(fēng)險。

      分銷渠道是很重要,但往往有時候因為一些局限讓分銷商的發(fā)展也會受到限制,比如拿不到優(yōu)質(zhì)的店面,做不了大型的活動,沒有團隊意識等,一些廠商開始想要找解決的辦法。

      比如北京某大型的廠商在做分銷時,就會直接與當(dāng)?shù)亟ú氖袌鼋忧,因為建材市場招商本身也會直接面向他們,在這個基礎(chǔ)上,以品牌的優(yōu)勢爭取優(yōu)質(zhì)的店面,然后再留給分銷商經(jīng)營,以幫助他們更好的經(jīng)營。

      經(jīng)銷商張先生張先生告訴記者,他們在給分銷商選擇店面時,會將各賣場的店面進行等級劃分,比如A類店面、B類店面、C類店面等,劃分標(biāo)準(zhǔn)主要在于店面位置的好壞、客流量的多少等一些影響銷售情況的因素,各項標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到優(yōu)等的稱為A類店面。在選擇分銷商時會盡量將有A類店面的分銷商作為優(yōu)先考慮的合作伙伴,如果分銷商沒有A類店面,公司則會由專業(yè)的分銷團隊為分銷商跟蹤服務(wù),幫助選擇店面、簽約店面。

      除此之外,店面裝修也是體現(xiàn)一個品牌形象的重要因素,張先生表示,店面裝修一般都是總代理根據(jù)各縣級分銷商的實際情況和市場消費偏好出設(shè)計方案,并現(xiàn)場進行監(jiān)督指導(dǎo)裝修。

      除開好店面外,定期的活動及其它的輔助也非常的必要。東鵬瓷磚昆明直營店直銷經(jīng)理徐鴻翔介紹,他們分銷占到總業(yè)績的60%,也是這兩年他們銷售增長最快的一部分,目前云南分銷達(dá)到62個。之所以經(jīng)銷發(fā)展得這么快,很大原因也是公司政策好,支持大。他們的分銷主要都是采取公司化運營的方式,公司對其團隊會進行專業(yè)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。以及在經(jīng)營上,對于一些工裝、工程的單子,昆明總店會給予一定的渠道支持,包括產(chǎn)品、價格以及一些工程洽談上的幫助等等。

    (責(zé)任編輯:中國企業(yè)家品牌周刊 版面編輯:網(wǎng)站管理員) 【關(guān)閉窗口】【我要打印

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