從08年底到今年，櫥柜行業(yè)擴(kuò)大自己的生產(chǎn)領(lǐng)域已經(jīng)屢見不鮮，比如從原來單一做木門的轉(zhuǎn)型到家具生產(chǎn)，從地板行業(yè)擴(kuò)展到裝修服務(wù)業(yè)，有的從家具生產(chǎn)延伸到家具維修業(yè)......各企業(yè)手段層出不窮。在櫥柜行業(yè)，能夠完成產(chǎn)業(yè)鏈延伸和整合的企業(yè)往往會(huì)贏得更加主動(dòng)的地位，企業(yè)的利潤(rùn)率和發(fā)展穩(wěn)定性也能夠得到有效保證。于是櫥柜企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)充如雨后春筍般出現(xiàn)，并且將會(huì)成為行業(yè)未來發(fā)展中競(jìng)爭(zhēng)的重要法碼。

　　打通產(chǎn)業(yè)鏈占據(jù)上下游

　　09年，'打通產(chǎn)業(yè)鏈'是業(yè)內(nèi)非常熱衷討論的一個(gè)話題。櫥柜行業(yè)的跨產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)張，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，有的上下游企業(yè)相互抱團(tuán)取暖，有的則干脆踢開供應(yīng)商，進(jìn)行自產(chǎn)，因?yàn)槿绻�能夠�(qū)⑸舷掠蝺蓧K產(chǎn)業(yè)鏈條整合起來，就能有效的控制成本，提高企業(yè)生存能力。而有些家居企業(yè)走多元化道路，并不是真的要做出名牌效應(yīng)，而是出于戰(zhàn)略的延伸。

　　傳統(tǒng)制造型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型

　　通過對(duì)諸多櫥柜業(yè)內(nèi)精英人士的采訪得知，業(yè)內(nèi)已經(jīng)將企業(yè)向服務(wù)型轉(zhuǎn)型作為未來行業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)。傳統(tǒng)的制造企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期非常重要的戰(zhàn)略。以前專做設(shè)計(jì)生產(chǎn)的企業(yè)已經(jīng)逐步探向消費(fèi)者中間，并對(duì)消費(fèi)者做直接的面對(duì)面的服務(wù)，目的是通過服務(wù)的比拼，使得在經(jīng)濟(jì)并不景氣的當(dāng)下，老百姓對(duì)于消費(fèi)更為謹(jǐn)慎和理智的時(shí)候，還能享受到來自企業(yè)的超值的服務(wù)，這對(duì)于企業(yè)品牌的維護(hù)以及消費(fèi)者口碑的建立都是大有裨益的。這也是在今年企業(yè)經(jīng)營(yíng)者即使頂著利潤(rùn)下降的壓力也要大幅讓利給消費(fèi)者，甚至加大投入建設(shè)一個(gè)完善的服務(wù)體系的原因。由此可見，櫥柜行業(yè)在渡過經(jīng)濟(jì)危機(jī)的這段時(shí)間后，將會(huì)以服務(wù)為支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)下一步的跨越。

　　某櫥柜總經(jīng)理在接受采訪時(shí)提到，一統(tǒng)在各大高級(jí)社區(qū)都有專業(yè)的品牌推廣隊(duì)伍，免費(fèi)給消費(fèi)者進(jìn)行櫥柜電器維修，只要你是否購(gòu)買了櫥柜的產(chǎn)品，都能享受到櫥柜的維修維護(hù)，這樣做不僅能提高產(chǎn)品的知名度，還能在消費(fèi)群體中擁有越來越穩(wěn)定的受眾。對(duì)于購(gòu)買櫥柜的消費(fèi)者來說，90天可無理由退還貨，30天低價(jià)承諾，另外還有5年之內(nèi)免費(fèi)保修。而其他大部分家居企業(yè)都將'建設(shè)完善的服務(wù)體系'作為近一兩年的發(fā)展目標(biāo)。

　　可以預(yù)見在櫥柜業(yè)內(nèi)，對(duì)服務(wù)的倚重會(huì)越來越多，櫥柜行業(yè)從拼設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)量已經(jīng)全面轉(zhuǎn)向'軟實(shí)力'的競(jìng)爭(zhēng)，這種軟實(shí)力不僅包括服務(wù)體系在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重?cái)U(kuò)大，也包括在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期人力資源的儲(chǔ)備、經(jīng)營(yíng)思路的拓寬等等。櫥柜行業(yè)厲兵秣馬，終將在軟實(shí)力上尋找到突破口。