時(shí)間是消費(fèi)的組成部分

　　買(mǎi)家具時(shí)，從購(gòu)買(mǎi)成品家居到親身參與設(shè)計(jì);買(mǎi)菜做飯，從獨(dú)立的食材到根據(jù)菜譜搭配好的包裝。今天你購(gòu)買(mǎi)的任何產(chǎn)品都會(huì)附帶一個(gè)條件，你要花時(shí)間，沒(méi)有時(shí)間投入的產(chǎn)品不是好產(chǎn)品。說(shuō)到底，只有時(shí)間才是最剛性的資源。

　　你想，每天也就是13億人乘以24小時(shí)，一年也只是13億人乘以24小時(shí)再乘以365天。無(wú)論我們用何種經(jīng)驗(yàn)手段，無(wú)外乎都是在切割這塊時(shí)間的蛋糕。我們談marketing，會(huì)談到市場(chǎng)份額、收入份額、用戶(hù)份額，但是很少去談時(shí)間份額。如果用戶(hù)花更多的時(shí)間在你的產(chǎn)品和應(yīng)用上，你就是最大的贏(yíng)家。如果用戶(hù)根本不使用你的產(chǎn)品和應(yīng)用，或者停留時(shí)間極短，說(shuō)明企業(yè)的產(chǎn)品和應(yīng)用不受用戶(hù)歡迎，企業(yè)就難以立足。

　　時(shí)間是商業(yè)模式的核心

　　如今，定制企業(yè)都在忙著擴(kuò)充產(chǎn)能，以尋求突破個(gè)性規(guī)�；�的瓶頸。但當(dāng)增量的市場(chǎng)轉(zhuǎn)為存量的市場(chǎng)時(shí)，定制行業(yè)將進(jìn)入下半場(chǎng)。企業(yè)核心能力將從規(guī)模優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)為用戶(hù)的粘性競(jìng)爭(zhēng)。

　　而我們常說(shuō)的消費(fèi)升級(jí)，其實(shí)并不是階層的對(duì)立，而是人人都可以參與的群體歸屬。升級(jí)，升什么?不就是為了讓產(chǎn)品有更多的外延，好占據(jù)用戶(hù)更多的時(shí)間嗎?時(shí)間的粘性越大，產(chǎn)品成為生態(tài)的可能性也就越大，盈利模式也就會(huì)更多，用戶(hù)也就越離不開(kāi)你。

　　一件產(chǎn)品如果用戶(hù)買(mǎi)來(lái)只是放在那里，產(chǎn)品的價(jià)值就只會(huì)是產(chǎn)品本身的價(jià)值，升級(jí)不出產(chǎn)品背后更多的屬性和價(jià)值，更別說(shuō)與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)了。

　　從設(shè)計(jì)系統(tǒng)到呼叫系統(tǒng)，從結(jié)算系統(tǒng)到售后調(diào)度系統(tǒng)，從VR體驗(yàn)系統(tǒng)到數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，定制家居SOSH(尚歐索好)，如同支付寶打通共享單車(chē)平臺(tái)一樣。你們的TouchID又在哪里?

　　時(shí)間是后競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)

　　在定制商城里，我們重視的瀏覽、查找、對(duì)比、點(diǎn)擊、下單等一連串的動(dòng)作，未來(lái)人工智能將直接省略中間步驟，用“數(shù)據(jù)”給出精準(zhǔn)的需求和個(gè)性化結(jié)果。這意味著我們過(guò)去所積累起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)的理論、方法和規(guī)則、經(jīng)驗(yàn)等，都可能“失效”，而如何粘住用戶(hù)眼球，占據(jù)用戶(hù)更多的時(shí)間，則變?yōu)楦�重要的�?jìng)爭(zhēng)門(mén)檻。

　　如今，市面上的產(chǎn)品往往大多是單獨(dú)的個(gè)體，當(dāng)每樣產(chǎn)品都需要用戶(hù)花時(shí)間自己去匹配時(shí)，時(shí)間的戰(zhàn)場(chǎng)也越來(lái)越清晰。

　　從時(shí)間的角度，定制家居常用的有三種運(yùn)營(yíng)模式：

　　(一)我這套柜子是“爆款”，而且定制時(shí)間很短，用戶(hù)感覺(jué)他付出的時(shí)間成本很低，然后通過(guò)后面柜子內(nèi)嵌的電器變單盈利。

　　(二)柜子有一點(diǎn)貴，定制時(shí)間也是一個(gè)月，但是我提供全屋的解決方案，幫你節(jié)省其它電器家具的選購(gòu)時(shí)間，你損失的時(shí)間，我在其它地方幫你找回來(lái)。

　　(三)柜子很便宜，只收成本價(jià)，也提供全屋解決方案，你損失的時(shí)間，不但在其它地方彌補(bǔ)，而且性?xún)r(jià)比很高。但是我形成了平臺(tái)，我通過(guò)供應(yīng)鏈金融和大數(shù)據(jù)服務(wù)賺錢(qián)。

　　其實(shí)還有第四種，就是柜子免費(fèi)+全屋補(bǔ)貼+生態(tài)盈利，把全屋當(dāng)做一個(gè)入口，通過(guò)產(chǎn)品的免費(fèi)吸引有空閑的用戶(hù)，然后通過(guò)轉(zhuǎn)移空閑用戶(hù)時(shí)間來(lái)賣(mài)給想要節(jié)省時(shí)間的用戶(hù)來(lái)盈利。

　　我這里說(shuō)的空閑用戶(hù)不僅僅是可以提供服務(wù)的消費(fèi)者、技術(shù)工人，更包括獨(dú)立設(shè)計(jì)師等。因?yàn)樯鷳B(tài)的平衡和時(shí)間的可被交換，大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和IP將會(huì)從這里誕生。

　　可以想象，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將不分品類(lèi)和疆界，賣(mài)衣服的可能和賣(mài)衣柜的是對(duì)手，櫥柜和美食同樣可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)榇蠹覡?zhēng)奪的都是有限的時(shí)間。

　　“時(shí)間”，才是全屋定制企業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)的下半場(chǎng)，抓住了時(shí)間才有生存機(jī)會(huì)，才會(huì)可進(jìn)可退，才能彎道超車(chē)。