面對品牌危機(jī)，集成灶企業(yè)最好的處理方式就是當(dāng)機(jī)立斷，敢于承擔(dān)責(zé)任，并且知錯就改。正視問題的存在，并且不要對消費(fèi)者打太極，這容易讓消費(fèi)者對品牌失去信任。

　　正確的做法應(yīng)該是：

　　第一，及時對發(fā)生的問題作出回應(yīng);

　　第二，第一時間提出整改的方案或者措施，并且對有失職的員工進(jìn)行一定的懲罰;

　　第三，有效地公布出問題的癥結(jié)所在，并對問題產(chǎn)品或者其他方面提出準(zhǔn)確的說明，往往描述得越具體，就容易得到消費(fèi)者的認(rèn)同，挽回信任危機(jī);

　　第四，品牌危機(jī)出現(xiàn)以后，企業(yè)的相關(guān)部門應(yīng)該及時采取行動，形成良性的互動，腳踏實(shí)地解決問題，而非顧左右而言他。還要注重利用一些契機(jī)，化解尷尬危機(jī)，提升消費(fèi)者對產(chǎn)品的信心，繼而能夠提升品牌的影響力。

　　危機(jī)順利化解了，集成灶企業(yè)不應(yīng)該抱著“松一口氣”的心態(tài)，而是應(yīng)該及時作出反省，從品牌自身到產(chǎn)品本身等不同角度，重新評估，重新考量，作出優(yōu)化方案，以此加強(qiáng)品牌在未來的市場發(fā)展，同時也能夠提升集成灶企業(yè)***部門處理危機(jī)的水平。