首先，產(chǎn)品形象

　　產(chǎn)品的最終服務(wù)對象是人，“以人為本”是陶瓷產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)的終極目標。中國陶瓷乃至整體家居，仍存在“說的比做的好聽”情況，產(chǎn)品耐用便用、節(jié)省空間、健康環(huán)保等方面存在缺陷或不足，產(chǎn)生原因，有態(tài)度上的缺失，也有設(shè)計理念和能力上的不足。

　　其次，服務(wù)形象

　　很多陶瓷企業(yè)服務(wù)不到位。陶瓷企業(yè)是本地化服務(wù)屬性較強的行業(yè)，服務(wù)是否周到完善，直接影響企業(yè)品牌形象。同樣，服務(wù)不周，除了經(jīng)營態(tài)度問題，還存在服務(wù)團隊建設(shè)與管理能力不足的問題。

　　最后，宣傳形象

　　宣傳意識和理念存在偏差。這主要體現(xiàn)在四個方面。第一，沒有產(chǎn)品形象和服務(wù)形象，宣傳成為一種“自殺”行為。第二，企業(yè)宣傳素材匱乏，宣傳內(nèi)容缺乏“人情味”。第三，宣傳理念上，熱衷于花哨、空洞、蒼白的吶喊式宣傳手法，這些是沒有底蘊的表現(xiàn)。第四，宣傳上法律意識淡薄，對宣傳內(nèi)容與方式缺乏自我保護意識，易觸及法律紅線，給企業(yè)品牌形象造成損害。

　　新常態(tài)環(huán)境下的競爭，陶瓷品牌危機意識逐漸增強。在市場的優(yōu)勝劣汰下，一些品牌意識較強的企業(yè)自我提升意識增強，并占領(lǐng)了大部分市場。而那些品牌意識不強的企業(yè)則終將會被市場所淘汰。