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    滿足顧客需求 凈水器企業(yè)以利他精神謀發(fā)展

    更新時間: 2017-6-14 9:51:40 來源: 本站原創(chuàng)
    小編語:說到現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)市場,競爭無處不在,無處不存,對資源的競爭、對渠道的競爭、對商業(yè)信息的競爭、對市場份額的競爭等等,因此,有人把市場經(jīng)濟(jì)等同于競爭經(jīng)濟(jì)。那么凈水器企業(yè),你們究竟是在和誰競爭?

    滿足顧客需求 凈水器企業(yè)以利他精神謀發(fā)展

      凈水器企業(yè)你們在和誰競爭?

      說起競爭,每個人都有自己的深刻見解,著名的論調(diào)有,“現(xiàn)代競爭是在消費(fèi)者心智上展開”“最高的競爭智慧是不戰(zhàn)而屈人之兵”“不爭而勝”“快魚吃慢魚”等等。

      被譽(yù)為世界競爭戰(zhàn)略之父的邁克爾·波特提出的“三大競爭戰(zhàn)略”和具體實(shí)施的“五力模型”曾被商業(yè)管理界奉為圭臬,風(fēng)靡全球。很多企業(yè)學(xué)習(xí)后自覺受益匪淺,常常掛在口頭進(jìn)行顯擺,以示自己具有蠻高的競爭智慧。

      然而,在對無數(shù)成功與失敗的企業(yè)案例進(jìn)行分析后,忽然發(fā)現(xiàn),那些真正超越同行而成功的企業(yè),并非因競爭取勝而傲然于世;而那些失敗的企業(yè),卻有相當(dāng)大的一部分不是死于競爭本身,而是死于他們自己的“競爭意識”——就是說,他們的黯然出局,不是因為競爭,而是源自他們隨時念念不忘的“競爭意識”。后者加速乃至直接導(dǎo)致了他們的死亡。

      這似乎和人們所倡導(dǎo)的“生于憂患”的思維相矛盾,因為“競爭意識”正是“憂患意識”所激發(fā)的企業(yè)主流意識之一。

      現(xiàn)代企業(yè)所面對的顧客,并不是一頭逆來順受的溫順動物,拴在樹樁上或者關(guān)在籠子里,等著你和競爭對手角逐,比完輸贏再牽走。

      而是個個都冰雪聰明的他們,根據(jù)自己的價值需求,考察你和你所謂的“競爭對手”們,看誰能更好地滿足自己,然后定向拋出“繡球”。如果沒有滿足需求的,直接果斷“滅燈”,寧缺毋濫。

      所以,凈水器企業(yè)們你說,你和誰在競爭?其實(shí)根本沒有競爭。

      凈水器企業(yè)間“競爭”在于顧客價值需求

      如果一定要用“競爭”這個詞,那就勉強(qiáng)用一下:你是在和在不斷提高的顧客的價值需求進(jìn)行“競爭”。

      今天,凈水器企業(yè)們所面對的顧客(消費(fèi)者),財富、文化程度、消費(fèi)經(jīng)驗、消費(fèi)觀念都上了一個全新的高度,他們的價值需求和滿足這個需求的方式也發(fā)生了根本變化。我們所面對的市場,是他們在“按圖索驥”選擇你,并不是你在選擇他們。

      而很多凈水器企業(yè)仍然停留在傳統(tǒng)的競爭意識上,不去努力對照顧客的價值需求進(jìn)行創(chuàng)造或創(chuàng)新,提升自己的價值的含金量,仍然把能量聚焦在競爭對手身上,怎能不敗?

      傳統(tǒng)“競爭意識”反映的是一種“利己”的自私理念,這是和當(dāng)今商業(yè)背景格格不入的理念,很容易讓我們忘記自己應(yīng)該做什么,從而迷失自我,從而走上不歸的邪路。

      其實(shí),凈水器企業(yè)們你們不如學(xué)習(xí)喬布斯的經(jīng)營學(xué),站在客戶的角度思考問題,拋棄利己思想,以利他精神來不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品。喬布斯的成功有目共睹,可見這一套經(jīng)營學(xué)有他獨(dú)到的高明之處,是值得學(xué)習(xí)的。

    (責(zé)任編輯:中國企業(yè)家品牌周刊 版面編輯:網(wǎng)站管理員) 【關(guān)閉窗口】【我要打印

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