灶具企業(yè)要重視用戶體驗

　　所謂情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的情感營銷核心，通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計等策略來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。如今灶具品牌正來迎來一個新的時代，曾經(jīng)被視為“黃金定律”的促銷模式已越來越不奏效。未來的灶具營銷模式中必有體驗營銷一席之地，灶具企業(yè)一切活動必須圍繞目標(biāo)顧客的價值體驗來展開。只要牢牢掌握消費者的需求變化，牢牢掌握他們的消費動機以及生活形態(tài)，并圍繞一個消費者在乎而且有別于競爭對手的價值，給消費者一個完美的全程體驗，你一定會在競爭中勝出，占領(lǐng)一席之地。

　　灶具企業(yè)要會講故事

　　灶具企業(yè)可以利用商店開張酬賓、店內(nèi)演示消費者體驗，讓他們感受到健康、快樂、幸福、滿足和難忘。同時宣傳中突出灶具具有特點;在專賣店里擺放隨處都可以供客戶了解;安排專賣銷售人員熱情地幫助顧客，如介紹原理、拆開機器一一講解灶具內(nèi)部結(jié)構(gòu)等。這些方式都是灶具企業(yè)在用心宣傳產(chǎn)品，向消費者說好了故事的表現(xiàn)。

　　灶具企業(yè)要注重售后體驗

　　把產(chǎn)品賣出去了，并不意味著萬事大吉，忽視售后服務(wù)，忽略用戶后期的使用感受，會使灶具企業(yè)陷入尷尬。因此，灶具企業(yè)要注重售后體驗，力圖與消費者建立持久關(guān)系，通過售前、售后中的體驗來激發(fā)消費者的實際購買。尤其是售后的消費體驗不可缺少。灶具產(chǎn)品好不好還不是關(guān)鍵，服務(wù)到不到位才是用戶情感上能接受的理由。

　　產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然重要，但是現(xiàn)代消費者對于服務(wù)要求也有所提升，如果說售后服務(wù)不到位，消費者很難成為“回頭客”，所以說企業(yè)在注重產(chǎn)品創(chuàng)新的同時，也需要注意用戶體驗。