據(jù)了解，大型中央空調機組免費保養(yǎng)已經(jīng)成為格力電器中央空調服務體系中的常規(guī)項目，只要是質保期內的格力大型中央空調機組，格力都將贈送免費保養(yǎng)服務。

　　這是世界范圍內，首次針對中國這個全球最大的中央空調市場發(fā)起的免費保養(yǎng)活動，而這項活動由中國企業(yè)發(fā)起，預示著中國中央空調品牌與國外空調品牌已經(jīng)從質量之戰(zhàn)、技術之戰(zhàn)上升到服務之戰(zhàn)，也標志著中國大型中央空調行業(yè)的“免費時代”到來。

　　保養(yǎng)，生命的保險

　　提起保養(yǎng)，很多人第一時間想到的是汽車。無論是社會精英還是打工子弟，只要開車就不會不懂得保養(yǎng)的重要性，因為保養(yǎng)關系到一車人的生命安全和財產(chǎn)安全。但是中央空調的保養(yǎng)，很多人就不重視了，因為即使出了故障也不直接產(chǎn)生致命危害。

　　實際上，中央空調除了應用在辦公、酒店、商場等樓宇外，還會應用在地鐵、高鐵、機場、校園、工廠，甚至是核電站。一旦中央空調出現(xiàn)故障，也許就不僅僅是經(jīng)濟損失這么簡單了。

　　中央空調的維護保養(yǎng)的第一重要性，就是為了減少事故的發(fā)生，保證機組穩(wěn)定可靠地運行，避免“因小失大”;其次，定期的保養(yǎng)還可以保持設備高效率運轉，減少電、水的消耗，降低運行成本;第三，定期保養(yǎng)不僅可以延長機組的使用壽命，還可以提前預防故障的產(chǎn)生，更節(jié)省后期的維修費用。

　　這些道理其實和汽車保養(yǎng)的道理很像，很容易理解。一言以蔽之，保養(yǎng)，就是一筆對生命的保險。

　　亂象，行業(yè)的毒瘤

　　中央空調的維護保養(yǎng)，難度高、費用多、耗時長，但一套中央空調的使用體驗，豈止影響千萬人。

　　相信有很多人出差住酒店，都有對酒店中央空調表示不滿意的經(jīng)歷。尤其是最近，正是北方停暖氣的時候，無論是干冷的江北還是陰冷的江南，都讓人體覺得很不舒服。這時候，如果中央空調不給力，那么得到差評的，首先是購買這套中央空調的客戶(如酒店、賓館、商場等)。

　　中央空調是大型、復雜、高技術含量設備，更需要經(jīng)常性的維護保養(yǎng)。但中央空調的售后市場亂象叢生，極大阻礙了行業(yè)的整體發(fā)展。

　　目前，大型中央空調的維護保養(yǎng)分為三種形式。由生廠商提供保養(yǎng)服務，其中又分為購買機組時同時涵蓋保養(yǎng)服務，以及單獨付費購買保養(yǎng)服務，第三種方式就是選擇市場上的第三方公司進行保養(yǎng)服務。

　　這三種方式各有利弊，但是有很多第三方公司提供保養(yǎng)服務時，不僅價格體系十分混亂，幾乎“一家一價”，而且這些公司對于生產(chǎn)廠家的設備也并不是有足夠的了解，購買方花費了不小的費用，卻沒有得到應有的效果，最后還是要選擇生產(chǎn)廠家來進行維護。

　　原廠保養(yǎng)與第三方維保的優(yōu)勢實際上顯而易見。以此次活動的發(fā)起者格力為例，原廠保養(yǎng)提供一站式服務，省時省心。原廠是生產(chǎn)廠家，對設備最為了解，并且擁有熟悉產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、質控檢驗及售后安裝調試、維修維保的綜合性、專業(yè)化售后服務團隊。最關鍵的是絕對不會有“保了跟沒保一樣”甚至于“保了還不如不保”的后顧之憂。

　　其次，格力的服務體系健全，服務網(wǎng)點多，服務也更及時。重點項目更是采用“總部直管+當?shù)胤⻊諉挝惠o助”的模式，垂直式服務更體現(xiàn)用戶關懷。

　　第三是原廠配件，質量可靠，100%匹配。同時配件也享受有質保，更換時也都是原廠專業(yè)人員來做，返修率更低，不用調貨，配送也更快。

　　免費，另一種強大

　　免費，實際上是另一種“強大”的表現(xiàn)。格力敢于承諾免費保養(yǎng)一是對行業(yè)和客戶負責，二是對行業(yè)亂象宣戰(zhàn)，更重要的是對產(chǎn)品質量的自信。

　　格力中央空調在技術領域占據(jù)絕對領先的優(yōu)勢，擁有15項國際領先的技術成果。數(shù)據(jù)顯示，從2012年開始格力一直保持中央空調市場的最高占有率。正是基于這樣的表現(xiàn)，包括人民大會堂、全國人大機關辦公樓、36個京滬高鐵站、安徽新橋機場、武漢天河機場、北京奧運媒體村、清華大學、威海核電站、一汽、寶鋼等大型項目均紛紛采用格力中央空調。

　　憑借這樣雄厚的實力，格力毅然扛起向行業(yè)亂象宣戰(zhàn)的大旗，率先向行業(yè)亂象發(fā)起挑戰(zhàn)!對此，有業(yè)內人士表示，中央空調是一個技術驅動型的行業(yè)，格力電器在與國外企業(yè)“掰腕子”的過程中，質量、技術早已超過了對手，此次對售后服務的強化，將成為格力再次甩開跟隨者的一個重要舉措，也讓中央空調市場“戰(zhàn)事”延續(xù)到服務領域上。格力用實際行動，讓更多的客戶選購中國的中央空調產(chǎn)品，用實際行動讓世界都愛上中國造。