完善櫥柜企業(yè)物流和售后 櫥柜網(wǎng)購(gòu)發(fā)展才會(huì)順暢
在家具網(wǎng)購(gòu)中,櫥柜成為了一種熱銷的產(chǎn)品。但是由于櫥柜選擇的特殊性,網(wǎng)購(gòu)櫥柜還是有相當(dāng)一部分人接受不了。據(jù)分析,櫥柜是一種價(jià)高體積大且使用年限較長(zhǎng)的商品,在選擇時(shí)人們一般要想親自感覺后才去購(gòu)買,而網(wǎng)上不可觸摸,所有信息只能從商品介紹和客服介紹得知,有的不良商家為了提高銷量將抄襲來(lái)的網(wǎng)絡(luò)圖片登在自己的主頁(yè)上、甚至還虛報(bào)櫥柜的材質(zhì)、以低檔實(shí)木冒充高檔實(shí)櫥柜等等。
要想讓更多的消費(fèi)者接受網(wǎng)購(gòu)櫥柜,櫥柜商在網(wǎng)絡(luò)中一定要用真實(shí)的面貌與消費(fèi)者交流,要還原櫥柜的本來(lái)容貌,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品為自己樹立一個(gè)良好的品牌形象,從而得到更多消費(fèi)者的信賴。所以在購(gòu)買櫥柜產(chǎn)品時(shí),一定要選擇具有品牌性。
同時(shí)阻礙櫥柜網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的就是缺乏完善的運(yùn)輸服務(wù)和售后服務(wù),櫥柜是一種特殊的商品,它不像買瓶水,付錢了就隨手拿走。櫥柜有著龐大的“身型”,網(wǎng)上購(gòu)買,運(yùn)輸是個(gè)問(wèn)題,這么大件的物品,其運(yùn)輸費(fèi)也是不菲的,而且在運(yùn)輸過(guò)程中櫥柜有什么損傷,賣家與物流就會(huì)互相推卸,最終受傷的是顧客。
正是因?yàn)檎\(chéng)信、運(yùn)輸,這兩大難題,一直阻礙了櫥柜行業(yè)的發(fā)展,這時(shí)就出現(xiàn)了家具定制這種新型的電商模式。
簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是與傳統(tǒng)的成品櫥柜不同的是,這種新型的電商模式。在國(guó)內(nèi)定制櫥柜,就是采取家具訂制形式,為消費(fèi)者提供完完整的家具設(shè)計(jì)方案,再進(jìn)行的打造,包括運(yùn)輸、上門安裝、付款,都是線下進(jìn)行。這就很好的解決了誠(chéng)信與運(yùn)輸這兩大難題,因此這種商業(yè)模式得到了很好的發(fā)揮,也證明是成功的。
與傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu)形式相比,網(wǎng)絡(luò)定制櫥柜更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化,同時(shí)也解決了傳統(tǒng)購(gòu)的種種弊端,對(duì)于家具業(yè)來(lái)說(shuō),定制也必定成為一種發(fā)展趨勢(shì)。
(責(zé)任編輯:中國(guó)企業(yè)家品牌周刊 版面編輯:網(wǎng)站管理員) 【關(guān)閉窗口】【我要打印】
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