要有鮮明的個(gè)性與立場

　　作為水龍頭廠家，就應(yīng)該站在用戶的角度，一切從用戶出發(fā)，了解用戶的真正需求，包括潛在需求與未表明的需求，設(shè)計(jì)出個(gè)性化的產(chǎn)品，能真正代表用戶的意愿。以人為本，就是以用戶的需求為本。水龍頭產(chǎn)品可細(xì)分為主流產(chǎn)品、次主流產(chǎn)品與非主流產(chǎn)品，但每一種產(chǎn)品都具有特定的消費(fèi)人群。我們選擇什么樣的目標(biāo)市場，就選擇了什么樣的目標(biāo)客戶群，一旦選擇，便別無所求，要有鮮明的個(gè)性與立場。

　　選擇完畢，便下功夫把自己的產(chǎn)品做好，做強(qiáng)做大。只有這樣，才能真正滿足目標(biāo)客戶群的需求與利益，才能擁有忠誠度很高的用戶。從這個(gè)意義上來講，以人為本就是以目標(biāo)客戶群為本，而不是廣義的客戶群。

　　創(chuàng)造出不同的差異化的體驗(yàn)

　　隨著產(chǎn)品差異化越來越小，要創(chuàng)造出不同的差異化的體驗(yàn)，那么就會導(dǎo)致價(jià)格不同，導(dǎo)致市場競爭的不同。這就對企業(yè)提出了更高的要求，產(chǎn)品不僅要體現(xiàn)出用戶的文化與品位，還要讓他們健康放心地使用，這就要求使用綠色環(huán)保產(chǎn)品。

　　核心產(chǎn)品：即產(chǎn)品本身，反應(yīng)的是你的核心技術(shù);外圍產(chǎn)品：是你的服務(wù)，如產(chǎn)品的升級能力、產(chǎn)品的包裝、宣傳品、產(chǎn)品的外觀與顏色、產(chǎn)品手冊與產(chǎn)品的培訓(xùn)等;外延產(chǎn)品：就是顧客在購買你產(chǎn)品中的過程體驗(yàn)，如你產(chǎn)品的品牌、市場份額、維修服務(wù)、銷售人員素質(zhì)、購物環(huán)境以及付款商務(wù)條件等。

　　以強(qiáng)大的市場品牌與宏偉的企業(yè)遠(yuǎn)景吸引人，以公平合理的競爭機(jī)制來使用人，以公正的薪酬體系和客觀的價(jià)值評價(jià)體系來激勵人，以優(yōu)秀的產(chǎn)品和完美的產(chǎn)品體驗(yàn)來留住人。發(fā)揮每一位員工的組織智商與主觀能動性，并形成矢量和，企業(yè)將無往而不勝。