紅木家具市場(chǎng)從產(chǎn)品到服務(wù)的主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)模式

　　盡管目前很多紅木家具品牌無(wú)論大型，還是中小型企業(yè)都紛紛加入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局的美好藍(lán)圖中，生怕落后一步就會(huì)被市場(chǎng)淘汰，然而同質(zhì)化的產(chǎn)品毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)可言，面對(duì)涂料紅海，眾多紅木家具業(yè)到最后不是因?yàn)槿狈Ω?jìng)爭(zhēng)力而走向沒(méi)落，就是面對(duì)毫無(wú)招架之力的大平臺(tái)而被整合，多數(shù)企業(yè)沒(méi)有在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代嘗到甜頭反而以灰頭土臉告終。

　　無(wú)論是五合一、抗甲醛、凈味，似乎只要是個(gè)做紅木家具的，都可以掛上招牌，似乎只要有什么紅木家具火起來(lái)馬上就可以生產(chǎn)上市。然后就是企業(yè)競(jìng)相在拼價(jià)格，拼資本，最終勝利的只是少數(shù)從價(jià)格戰(zhàn)里活過(guò)來(lái)的企業(yè)。

　　跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重的本質(zhì)就在于：在競(jìng)爭(zhēng)的催化下產(chǎn)品所衍生出來(lái)的復(fù)制品，自以為是的暢銷(xiāo)品，忽略了客戶真正的需求。尤其是以看似簡(jiǎn)單塑造性強(qiáng)的紅木家具行業(yè)，而事實(shí)上，任何產(chǎn)品需求的主導(dǎo)者才是真正的客戶，那就是消費(fèi)者。

　　走心的產(chǎn)品與服務(wù)才能夠建立粉絲基因

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及飛快，爭(zhēng)流量、用戶入口的今天，品牌的傳播靠的是口碑。一款產(chǎn)品有好的口碑，除了產(chǎn)品硬性的質(zhì)量，另外人性化的產(chǎn)品顯然更走心，更能打動(dòng)用戶，留住用戶，最終建立粉絲基因形成忠實(shí)粉絲。

　　什么是走心的產(chǎn)品呢，企業(yè)不僅賣(mài)的是產(chǎn)品還應(yīng)該是貼心。用戶購(gòu)買(mǎi)紅木家具，企業(yè)幫助調(diào)制用戶喜歡的顏色，并進(jìn)行紅木家具安裝服務(wù)。用戶能分享到朋友圈或推薦給朋友還能收到一份驚喜的禮物。

　　什么是走心的服務(wù)呢，服務(wù)不僅僅是一個(gè)微笑，一句歡迎光臨，真正好的服務(wù)讓顧客不是讓客戶感覺(jué)理所當(dāng)然，而是讓他們發(fā)自內(nèi)心的感到溫暖，并記憶深刻。

　　總之，市場(chǎng)上大量的同質(zhì)化的紅木家具一定會(huì)被淘汰。而能夠笑到最后的一定是能帶動(dòng)消費(fèi)者情緒并與之共舞的產(chǎn)品和服務(wù)。同樣的也只有這樣的企業(yè)才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可和接受，也才能做大做強(qiáng)。