市場現(xiàn)狀：線上、線下融合之路成趨勢

　　近日，在其30周年慶典上，紅星美凱龍集團創(chuàng)始人、董事長車建新宣布將實施“1001戰(zhàn)略”，這家已經(jīng)在全國100多個城市布局的家居流通企業(yè)未來將打造1000座家居mall，并且深度擁抱互聯(lián)網(wǎng)，意在實現(xiàn)線上線下一體化相互賦能，打造中國最大的泛家居消費服務平臺。

　　與實體商超、購物中心等零售業(yè)態(tài)相比，紅木家具流通業(yè)由于重體驗、重售后等原因，對于互聯(lián)網(wǎng)的沖擊并不是那么明顯。盡管線下業(yè)務并未受到太大沖擊，但在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮之下，線上業(yè)務的占比逐步增大卻是毋庸置疑的。無論是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”，過去僅在線下存在的商業(yè)形態(tài)如今都開始走到線上，不同的是，紅木家具行業(yè)是受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，迫不得已選擇轉(zhuǎn)型，而有些行業(yè)則是希望借助互聯(lián)網(wǎng)的力量錦上添花。那么，紅木家具行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下應該如何做好轉(zhuǎn)型呢?

　　轉(zhuǎn)型關(guān)鍵：做好“三位一體”化的平臺

　　業(yè)內(nèi)人士認為，紅木家具行業(yè)重體驗和重服務的特性決定了未來O2O將成為這個行業(yè)的必然方向。值得注意的是，當前有許多紅木家具企業(yè)的O2O轉(zhuǎn)型效果并不樂觀，這主要是由于大部分企業(yè)對“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解不深入，轉(zhuǎn)型方式有所偏差，線上與線下的融合較為粗放，未來行業(yè)的O2O發(fā)展將進入“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時代，線上與線下將會呈現(xiàn)更為緊密的融合。

　　鑒于全面互聯(lián)網(wǎng)化已接近于不可逆的狀態(tài)，因此，所有的企業(yè)都應該充分地去利用互聯(lián)網(wǎng)，但這并不意味著對所有行業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)都可以成為它的主銷渠道�；ヂ�(lián)網(wǎng)可以是一種溝通的方式，但不代表著它就是一種銷售方式。對于紅木家具行業(yè)來說，它的很多特質(zhì)決定了它暫時沒有辦法跟互聯(lián)網(wǎng)做非常好的結(jié)合，很難在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)充分的銷售、售后服務等這一系列動作。但是把它變成跟消費者溝通、交流的一個很重要的平臺，這是完全沒有問題的。目前已經(jīng)有很多企業(yè)做得很好，但不能純粹地依靠它去做銷售。

　　紅木家具的銷售實際上需要構(gòu)建一個基于人的“三位一體”的平臺，而不是一個基于產(chǎn)品的平臺。第一個人是消費者，第二個人是紅木家具產(chǎn)品的賣家，第三個是提供紅木家具產(chǎn)品的安裝及售后服務的人。在短期內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)紅木家具概念依然會很紅火，但是從中長期來看，這個行業(yè)面臨的最大的挑戰(zhàn)依然是“三位一體”的平臺，如果不能做好這個平臺，將很難生存下去。