家裝行業(yè)向互聯(lián)網轉型遭遇難題

　　近日，紅星美凱龍新任總裁李斌在闡述他對家裝行業(yè)的互聯(lián)網化轉型時表示，我國家裝市場容量很大，但沒有龍頭企業(yè)，純線上或純線下都很難將家裝做起來。“家裝是非常重視線下的行業(yè)，純線上是不可能解決互聯(lián)網家裝的，要做一定是線上線下一體化的家裝平臺。”和其他行業(yè)相比，家裝領域的O2O模式開展并不簡單，現(xiàn)有的用互聯(lián)網為實體賦能的“互聯(lián)網+”模式可能遠遠不夠，因為消費者購買家居建材往往習慣先去線下體驗，再進行線上購買，他們看重體驗，所以實體店在線上的購物環(huán)節(jié)中必不可少。

　　“線下實體店的優(yōu)勢是有溫度的體驗和服務，重在專業(yè)度，更有利于品牌忠誠度塑造，這是互聯(lián)網無法替代的;線上平臺的優(yōu)勢是信息的豐富和便捷，重在效率，這是線下平臺不能比擬的。”在業(yè)內人士看來，互聯(lián)網家裝要解決的問題不在于“去實體”，而在于整合平臺的資源，提高效率、提升品質。“互聯(lián)網家裝是要打通消費者與裝修之間的通路，去中介、剝離裝修公司，將業(yè)務眾包給施工團隊，剔除裝修中的不透明因素。”李斌也稱，所有的核心都是基于解決用戶問題，解決了用戶問題就解決了供應商問題。

　　門窗企業(yè)謹慎布局

　　中裝協(xié)數(shù)據顯示，盡管去年家裝市場達4萬億規(guī)模，但參與到互聯(lián)網線上化的不足1%，可見互聯(lián)網家裝有較大空間。面對新的市場形勢，尤其是面對消費者消費習慣和途徑的變化，傳統(tǒng)門窗企業(yè)必須改變對原有渠道的依賴和認識，重新思考自己的營銷渠道和營銷模式，更好發(fā)揮了互聯(lián)網+的作用，產生優(yōu)勢互補、互助共贏的效果。

　　業(yè)內人士表示，門窗行業(yè)做電子商務、布局互聯(lián)網家裝將面臨幾大壁壘：一是門窗行業(yè)的經銷體系復雜，傳統(tǒng)渠道與線上渠道利益不容易分割;二是門窗賣的是高體驗產品，消費者愿意先去線下店體驗;三是門窗產品的客單價很高，用戶不會輕易在線上下單;四是消費者購買門窗的頻次很低。鑒于此，面對互聯(lián)網家裝，門窗企業(yè)還得謹慎布局。

　　業(yè)內人士預計，未來的中等收入群體將逐漸成為社會的中堅力量，全新的“品質消費”也將進入爆發(fā)式增長，家裝行業(yè)有望迎來一片藍海。門窗企業(yè)盡早進入或能搶占先機，當然也要警惕因不會游泳而“淹死”。