受電商影響 門窗實(shí)體店消費(fèi)模式迎來(lái)變革
門窗實(shí)體店生意越來(lái)越“簡(jiǎn)單”
未來(lái)的實(shí)體門店一旦真的前臺(tái)化,經(jīng)銷商更多的就是快遞收發(fā):接收消費(fèi)者的挑選和最終發(fā)出的訂單、向供應(yīng)商發(fā)出訂單、接收供應(yīng)商的送貨、通知消費(fèi)者來(lái)門店提貨。甚至是,店家連找零的麻煩都越來(lái)越少,因?yàn)橛懈嗟南M(fèi)者使用支付寶手機(jī)錢包,或者是直接通過(guò)微信面對(duì)面付款。
需要指出的是,這里所描述的情況將更多的對(duì)社區(qū)型實(shí)體門店適用,因?yàn)樗鼈兪请娚袒螂娚袒髽I(yè)最后一公里乃至最后100米的關(guān)鍵所在。未來(lái),將會(huì)有更多的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向門窗企業(yè)下訂單,而實(shí)體門店也將接收到更多來(lái)自企業(yè)分發(fā)的訂單配送業(yè)務(wù),因?yàn)閷?huì)有越來(lái)越多的企業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端使盡渾身解數(shù),爭(zhēng)取消費(fèi)者的關(guān)注和訂單。
實(shí)體門店服務(wù)重要性大大提高
隨著上游企業(yè)或總部直接獲得訂單能力的加強(qiáng),以及消費(fèi)者去中介化的購(gòu)買行為的增多,實(shí)體門店的銷售壓力將會(huì)得到一定程度的釋放,服務(wù)的職能必將強(qiáng)化。其間可能涉及的服務(wù)包括:網(wǎng)絡(luò)信號(hào)、預(yù)訂、定向促銷推送、體驗(yàn)、配送,以及門店內(nèi)部的促銷商品及重點(diǎn)商品的重點(diǎn)推薦,方便消費(fèi)者線上、線下了解和購(gòu)買的多途徑設(shè)計(jì),甚至是茶歇等候的空間等。
線上求證、線下下單和體驗(yàn),是目前不少門窗企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)共存的方式,因此做好產(chǎn)品和體驗(yàn),才是當(dāng)下實(shí)體店需要做的。門窗實(shí)體店必須跟上消費(fèi)者的步伐,面向未來(lái)改造與升級(jí)自己的門店,才能在互聯(lián)網(wǎng)大潮中安身立命。
(責(zé)任編輯:中國(guó)企業(yè)家品牌周刊 版面編輯:網(wǎng)站管理員) 【關(guān)閉窗口】【我要打印】
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