1、賣場內(nèi)外價(jià)格不一

　　投訴：同一品牌相同時(shí)間段，賣場內(nèi)外折扣不一，賣場外的產(chǎn)品價(jià)格比賣場內(nèi)的價(jià)格便宜很多。

　　這種現(xiàn)象在家居建材市場是普遍現(xiàn)象還是個(gè)別現(xiàn)象?居然之家北四環(huán)店總經(jīng)理蘇紅梅表示，這種情況很少出現(xiàn)。如果有這種問題存在，同一階段賣場內(nèi)外同一產(chǎn)品價(jià)格有小的差異是可以理解的。因?yàn)橘u場外的一些店面少了賣場的管理費(fèi)，產(chǎn)品價(jià)格會低些，但是差別不會太大。如果賣場內(nèi)外價(jià)格相差太多，那么消費(fèi)者就要警惕了，是不是貼牌銷售?鋪裝需要再收費(fèi)嗎?售后如何進(jìn)行保障等這些因素都需要考慮。

　　2、促銷商品退換難

　　投訴：不管是賣場內(nèi)還是賣場外，在促銷期間購買的水性漆產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)問題，找買家退換貨條件多，比較難。

　　對此，水性漆銷售人員多表示：打折產(chǎn)品不是次品銷售，都是廠家讓利或者賣場讓利，所以消費(fèi)者購買打折產(chǎn)品后，出現(xiàn)問題需要退、換貨，廠家首先要了解退貨原因，如果是產(chǎn)品質(zhì)量、使用材料、環(huán)保等問題，退換貨都是無條件的。如果是因?yàn)轭伾�、樣式等帶有主觀性的問題，在廠商無理由退換貨期間可以隨便退，但是過了這個(gè)期間，退換貨是比較難的。還有某些品牌樣品處理、帶有小瑕疵的產(chǎn)品低價(jià)銷售、清倉甩貨處理等情況下，一般銷售人員都會明確告訴消費(fèi)者不退不換及哪些售后服務(wù)不能享受。

　　3、網(wǎng)購謹(jǐn)防低價(jià)陷阱

　　投訴：網(wǎng)購水性漆，經(jīng)常出現(xiàn)送貨到家的商品與當(dāng)初下單的商品不是同一款;二是產(chǎn)品送貨、鋪裝多需另收費(fèi);三是折扣產(chǎn)品退換遇到阻礙，后期服務(wù)難保障。

　　4、貼牌銷售擾亂市場

　　投訴：購買了某大牌水性漆產(chǎn)品，因?yàn)椴粷M意聯(lián)系退貨時(shí)，卻被企業(yè)客服告知，不是他們的經(jīng)銷商所為，也不是他們工廠的產(chǎn)品。

　　對于市場上有沒有存在貼牌或者傍牌銷售的情況，在業(yè)界有一定知名度的水性漆品牌，或多或少都會遭遇過這樣的情況。貼牌銷售會給企業(yè)造成一定影響，低價(jià)、低質(zhì)的產(chǎn)品直接影響正品的聲譽(yù)，現(xiàn)在的品牌企業(yè)對這方面都在嚴(yán)打。而一旦出現(xiàn)這種情況，企業(yè)一般會進(jìn)行警告、撤銷、罰款、封店等。而消費(fèi)者在購買過程中，也應(yīng)注意，認(rèn)準(zhǔn)品牌的官方銷售渠道。

　　時(shí)至今日，“消費(fèi)維權(quán)”不應(yīng)只是一個(gè)節(jié)日，而應(yīng)逐漸常態(tài)化，天天都是3.15。水性漆消費(fèi)者當(dāng)勇于維護(hù)自身權(quán)益，而水性漆企業(yè)也需明白，在現(xiàn)在市場中，能夠贏得消費(fèi)者認(rèn)可的是產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)。