一、什么是情感需求

　　所謂情感就是要迎合，只有獲取消費(fèi)者的情感需求，才能為其制造消費(fèi)興奮點(diǎn)，從而贏得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。當(dāng)今時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)刀光劍影、變幻莫測(cè)，消費(fèi)者的眼光越發(fā)挑剔，心態(tài)越發(fā)理智，市場(chǎng)運(yùn)作往往相對(duì)淡化理性的功利色彩，這種種的種種都在迫使花灑企業(yè)拋棄墨守成規(guī)的營(yíng)銷理念，主動(dòng)誘發(fā)消費(fèi)者需求，利用柔性的人性光輝，市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)自然傾向自己。

　　通常來(lái)說(shuō)，爭(zhēng)奪市場(chǎng)不僅僅是品牌之間的爭(zhēng)奪，更是消費(fèi)者能夠獲得的情感的共鳴和情緒感染上的爭(zhēng)奪。或者換句話說(shuō)，誰(shuí)能夠讓消費(fèi)者感動(dòng)，誰(shuí)就能占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額。由此，我們必須明白，在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，花灑企業(yè)必須要學(xué)會(huì)情感營(yíng)銷，用彼此間的情感交流牢固企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。

　　二、情感營(yíng)銷更勝一籌

　　曾經(jīng)，或許只要企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格低就能帶來(lái)盈利。但時(shí)代不一樣了，消費(fèi)者也在進(jìn)步，降價(jià)的殺手锏早已成為了歷史。在如今的時(shí)代，做好服務(wù)，情感銷售更深入人心。讓消費(fèi)者感受到花灑企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的誠(chéng)心和用心，其產(chǎn)品才能更大程度的影響到消費(fèi)者，也才能增加企業(yè)與消費(fèi)者的親密關(guān)系。讓產(chǎn)品品牌的服務(wù)內(nèi)涵更加豐富和人性化，花灑產(chǎn)品的銷售將更勝一籌。

　　在人性化消費(fèi)成主流之時(shí)，花灑企業(yè)唯有以柔克剛，用情感服務(wù)牢牢抓住消費(fèi)者的心。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不再是簡(jiǎn)單粗暴的競(jìng)爭(zhēng)，而更傾向于“攻心計(jì)”，只有走進(jìn)消費(fèi)者心中，花灑企業(yè)的未來(lái)才能一片晴朗。