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    坐浴企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng) 線下服務(wù)是核心

    更新時間: 2015-12-14 9:32:06 來源: 本站原創(chuàng)
    小編語:在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,傳統(tǒng)渠道客流量驟減已是業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)知。不過,事實上客戶總量是不變的。據(jù)統(tǒng)計,目前約有1.2億的PC端消費者、1.5億的移動端消費者。而以80后、90后為主力的消費人群,更喜歡網(wǎng)上購物。對于坐浴企業(yè)而言,提高產(chǎn)品競爭力,完善線下服務(wù)才是擁抱互聯(lián)網(wǎng)的正確姿勢。

    坐浴企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng) 線下服務(wù)是核心

      產(chǎn)品競爭力是根本

      有競爭力的“特供”產(chǎn)品才是網(wǎng)絡(luò)營銷根本。網(wǎng)絡(luò)商品本身就是海量,假如新加入這個陣營的坐浴企業(yè)想做全線產(chǎn)品供應(yīng),一則需要大量資金、人力投入,二則沒有口碑積累,三則難以在海量市場中突圍而出。因此坐浴企業(yè)應(yīng)該懂得運用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù),找出網(wǎng)上消費者最為集中的需求,推出“網(wǎng)絡(luò)特供品”。正所謂,“消費者在哪里,商家就得去哪里。”既然80后、90后是網(wǎng)購的主力群體,那么坐浴企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)產(chǎn)品就應(yīng)該以他們?yōu)槟繕?biāo)。

      線下服務(wù)才是核心

      與此同時,坐浴安裝畢竟要經(jīng)由復(fù)雜而特殊的多項環(huán)節(jié),因此坐浴企業(yè)不僅需要懂得線上引流、供應(yīng)整合,更需要加強(qiáng)線下服務(wù),包括全程監(jiān)管、各種售后服務(wù)等?梢哉f,互聯(lián)網(wǎng)是一個極為重要的渠道,但消費者的體驗是促進(jìn)成交并擴(kuò)大市場占有率的重要部分。

      因此,坐浴企業(yè)的核心競爭力仍是在線下。如何送貨、如何安裝、如何施工、如何質(zhì)保、如何為消費者提供安全的居住環(huán)境等,無不挑戰(zhàn)著企業(yè)的資源整合能力。這些都是坐浴企業(yè)必須要攻克的重要關(guān)口,也是決定企業(yè)成敗的決定性因素。

      作為消費者,在互聯(lián)網(wǎng)購買坐浴商品,最希望得到的是:只要點下鼠標(biāo)付款后,就能坐等送貨上門及后續(xù)一系列有保障的服務(wù)。坐浴企業(yè)只有摸準(zhǔn)了消費者的需求命脈所在,才能在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口得到最大的發(fā)展助力。

    (責(zé)任編輯:中國企業(yè)家品牌周刊 版面編輯:網(wǎng)站管理員) 【關(guān)閉窗口】【我要打印

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