消費者最核心的生物識別信息被第三方公司如此隨意掌握，這也敲響人工智能產(chǎn)業(yè)的警鐘。

　　實際上，對比來看，智能家居是人工智能技術(shù)一個更大的落地場景。近年來，中國智能家居發(fā)展速度加快，大量智能家電已經(jīng)進入千家萬戶。作為人工智能高頻、私密使用場景，智能家居的安全與隱私保護更應(yīng)得到廣泛關(guān)注。

　　不過目前為止，只有少數(shù)的廠商能做到全方位維護消費者隱私信息安全，甚至就連消費者自身，都尚未對這個問題有足夠的重視。

　　人工智能安全漏洞案例層出不窮

　　5年前，人工智能在中國還只是一個概念，但5年后的今天，人工智能浪潮正席卷而至。據(jù)了解，目前中國人工智能企業(yè)數(shù)量全球第二，應(yīng)用落地方面已經(jīng)走到世界前列，成為世界人工智能重要領(lǐng)軍國家之一。

　　從全球來看，人工智能正步入真正大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化落地的階段。同時，全球物聯(lián)網(wǎng)安全漏洞事件近年來也頻發(fā)。

　　2020年，美國人臉識別初創(chuàng)企業(yè)Clearview AI對外證實遭遇重大數(shù)據(jù)泄露，稱其整個客戶名單被盜，客戶包括美國警方、執(zhí)法機構(gòu)和銀行。這場客戶數(shù)據(jù)泄露的風波尚未散去，Clearview AI又遭到兩名伊利諾伊州公民代表提起訴訟，稱該公司未經(jīng)許可非法獲取人們的生物特征信息，從社交媒體上抓取了超過30億張照片。

　　同樣在去年，俄羅斯快遞服務(wù)公司PickPoint公開稱，一位神秘黑客利用網(wǎng)絡(luò)攻擊打開了位于莫斯科2732個快遞寄存柜的門，從而使得用戶包裹暴露在失竊風險中，引發(fā)全球關(guān)注。

　　智能醫(yī)療領(lǐng)域，去年美國一家醫(yī)院因其中一臺乳腺X線機出現(xiàn)異常流量。后經(jīng)IT團隊確認，是Conficker蠕蟲感染了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)上的多臺醫(yī)療設(shè)備。該起事件最終導(dǎo)致醫(yī)院主要業(yè)務(wù)停擺長達一周。

　　在中國，早在2017年，人工智能犯罪的案例已有出現(xiàn)。據(jù)浙江省紹興市公安局當年9月通報，黑客楊某搭建提供圖片驗證碼識別服務(wù)的“快啊”打碼平臺，在這個平臺基礎(chǔ)上，以黃某等為首的專業(yè)黑客犯罪團伙利用網(wǎng)站漏洞，非法抓取后臺用戶數(shù)據(jù)、獲得用戶賬戶密碼等，形成一條產(chǎn)業(yè)鏈，牟利數(shù)額巨大。

　　智能家居或成黑客下一個主要攻擊目標

　　根據(jù)《IDC中國智能家居設(shè)備市場季度跟蹤報告》，2020年第三季度中國智能家居設(shè)備市場出貨量約5112萬臺。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院曾預(yù)計，中國智能家居市場規(guī)模2021年將達到4369億元，行業(yè)發(fā)展空間巨大。

　　中國家電行業(yè)整體智能化已經(jīng)是必然的趨勢。今年開年僅3個月，已有多個智能家居、智能安防企業(yè)上市或籌備上市，其中包括海康威視旗下螢石科技、門鎖安防企業(yè)王力安防、涂鴉智能公司等。

　　家，是一個智能終端的大集合場所。隨著智能家居的推進普及，智慧終端在給用戶提供便捷智能生活的同時，或許很快將會成為黑客下一個主要攻擊的目標。

　　近年來，對于物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)安全保護，全球各國也逐漸出臺了一些法律法規(guī)。我國也在不斷加強對網(wǎng)絡(luò)安全和個人信息的保護工作，2012年《關(guān)于大力推進信息化發(fā)展和切實保障信息安全的若干意見》發(fā)布;2016年《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》頒布;2019年出臺《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護基本要求》，同一年，《兒童個人信息網(wǎng)絡(luò)保護規(guī)定》生效;2020年，《關(guān)于深入推進移動物聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展的通知(2020)》印發(fā)等。

　　整體來看，與人工智能爆炸性發(fā)展速度對比，其對應(yīng)的法律體系仍相對滯后。由于法規(guī)與管理約束不足，導(dǎo)致數(shù)據(jù)被泄露與濫用的可能性急劇上升。

　　什么樣的智能家電值得信賴?

　　在當前智能家居行業(yè)，絕大多數(shù)智能家電的操作系統(tǒng)維護，是由家電廠家無償提供的。但現(xiàn)實情況是，大部分家電企業(yè)仍是“賣單機”的思維。

　　美的集團IoT事業(yè)部安全隱私與保護部部長徐祥智分析，智能家居常見的安全問題主要分為兩類：一類是APP隱私數(shù)據(jù)合規(guī), 國內(nèi)與國際分別對于個人信息數(shù)據(jù)有相關(guān)的要求;另一類是由于家電端缺乏安全保護手段, 造成家電端的程序或是儲存的敏感性數(shù)據(jù)被有心黑客惡意***, 從而導(dǎo)致WIFI密碼外泄, 仿冒設(shè)備接入等異�，F(xiàn)象。

　　他表示，近年來由相關(guān)行業(yè)標準發(fā)布, 智能家居用戶數(shù)據(jù)安全已經(jīng)慢慢受到各行業(yè)重視。整體來看，智能家居的安全涉及較廣, 包含云安全、生態(tài)安全、APP隱私安全、家電端固件模組安全等, 還需要整個行業(yè)不斷前進優(yōu)化。

　　據(jù)了解，國內(nèi)智能家居廠商中，美的集團是較早意識到用戶信息安全問題的企業(yè)，并在用戶隱私保護上一直引領(lǐng)全行業(yè)。

　　在中國，智能家居整機送檢極權(quán)威、官方認可的機構(gòu)是中國市場監(jiān)管局網(wǎng)安中心。公開信息顯示，美的是行業(yè)率先獲得該認證的企業(yè)，也是截至目前品類通過極多的家電企業(yè)。此外，在北美、歐洲市場，美的也通過了智能家居當?shù)叵嚓P(guān)安全認證。

　　徐祥智透露，美的在成立IoT事業(yè)部時就成立了專職的安全與隱私保護部門，整個集團也設(shè)立數(shù)據(jù)保護辦公室，與各事業(yè)部業(yè)務(wù)部門拉通組成隱私保護組織。截至目前，美的IoT安全體系已經(jīng)覆蓋到美的全品類安全家電產(chǎn)品。

　　近年來，為了應(yīng)對智能家居可能出現(xiàn)的身份仿冒、敏感信息外露、竄改、越權(quán)攻擊等問題，美的IoT安全體系建設(shè)(“4S云管端+風控大腦+1M管理體系”)從風控系統(tǒng)、云安全、芯片、終端安全等多維度全方位的角度，形成了一整套完整的解決方案。

　　去年5月，美的智能家居平臺“美的美居”數(shù)據(jù)保護，通過PCI DSS金融級數(shù)據(jù)保護認證。該認證是全球極嚴格、級別極高的金融機構(gòu)安全認證標準之一。將智能家電安全對標金融安全，體現(xiàn)了美的對用戶隱私的重視，以及美的在隱私保護技術(shù)上的實力。

　　此外，美的美居App還通過了國際權(quán)威ePrivacyApp隱私數(shù)據(jù)保護認證、獲得TRUSTe用戶隱私保護證書，ISO 27701國際隱私管理體系認證, 為行業(yè)率先獲得中國市場監(jiān)管局網(wǎng)安中心頒發(fā)的隱私與安全認證的平臺。

　　具體到產(chǎn)品上，去年COLMO冰箱熔幔巖系列獲得中國網(wǎng)絡(luò)安全審查技術(shù)與認證中心頒發(fā)的IT產(chǎn)品信息安全認證證書，成為國內(nèi)率先獲得信息安全認證的智能家居產(chǎn)品;美的MFD60S970X系列洗碗機獲得TUV南德意志集團首張洗碗機類產(chǎn)品的消費者物聯(lián)網(wǎng)安全標準ETSI EN 303 645符合性聲明......

　　美的智能家居對用戶隱私保護已滲透到各個環(huán)節(jié)。美的從APP的數(shù)據(jù)儲存權(quán)限、防黑客攻擊技術(shù)，到美的IoT云端異常流量監(jiān)測、通訊端口的加密認證協(xié)議等，各個環(huán)節(jié)堵漏，讓智慧家居“無懈可擊”。

　　可以預(yù)見的是，隨著智能家居市場爆發(fā)，消費者對自身隱私保護意識會越來越強。美的提前布局積累，既彰顯了行業(yè)龍頭的社會責任感，也讓其在新一輪市場競爭中贏得先機。