建設服務團隊維護安裝保品質

　　眾所周知，集成灶是一個對技術服務依賴性非常強的行業(yè)，售后團隊如果跟不上或者售后團隊綜合知識不全面，在后續(xù)的維護與安裝上，會對企業(yè)的名聲造成一定的影響。固行業(yè)有一句話，“三分產品，七分安裝”。集成灶產品的安裝和售后維修，都要求工作人員具有較強的專業(yè)知識與責任感，對每次安裝都要對自己的要求較高，將錯誤值減少到最低。所以集成灶企業(yè)需要做好售后服務。

　　加強售后服務提高企業(yè)的名譽

　　集成灶企業(yè)對經銷商的技術支持力度，往往直接決定了經銷商的市場擴張速度。但在管理經銷商的時候，也是一個很嚴重的問題，如何能使經銷商的售后團隊能接到售后的通知后，在48小時內趕到現場，為其解決機組的售后問題呢?在這就要考企業(yè)在對經銷商的管理與培訓上下多少功夫了。

　　集成灶產品作為技術創(chuàng)新性強的行業(yè)，發(fā)展時間還較短。不像其他家用電器，集成灶的售后網點尚未成熟，售后問題暫時還未有保障。集成灶行業(yè)內已有先例，一些經銷商無法為用戶提供優(yōu)質的技術服務，被‘擾人’的安裝售后所拉倒。影響了不少企業(yè)的品牌信譽度，不少經銷商剛做不久就因售后難度太大而夭亡。原因在于經銷商在代理集成灶品牌時，企業(yè)在對經銷商的培訓未達到最佳，培訓時間不足或內容不充實，還有得是經銷商在銷售與售后不能同時堅固，顧得了銷售就顧不了售后，這不僅丟了自己的口碑，砸了廠家的牌子，對整個行業(yè)還產生了極大的負面影響。可見，優(yōu)質的服務對集成灶市場擴張有著何種影響。無論在任何一種產品的市場上，服務比任何東西都更為重要。

　　總而言之，不斷是技術還是服務，集成灶企業(yè)都需要層層把關，特別是集成灶行業(yè)已慢慢進入發(fā)展的高峰期，如果想做激烈戰(zhàn)場中脫穎而出的話，在服務方面尤為關鍵。