痛點(diǎn)就是要抓住消費(fèi)者的基本需求

　　顧名思義，痛點(diǎn)就是用戶在正常的生活當(dāng)中所碰到的問(wèn)題、糾結(jié)和抱怨，如果這個(gè)事情不解決，我們就會(huì)渾身不自在，會(huì)很痛苦。因此，我們需要找到一種解決方案來(lái)急切化解這個(gè)問(wèn)題，解開這個(gè)糾結(jié)，撫平這個(gè)抱怨，以達(dá)成我們正常的生活狀態(tài)。

　　如：上火是不是一個(gè)問(wèn)題?一個(gè)本來(lái)嗜好吃香辣伙鍋的美食愛(ài)好者，很可能因?yàn)榕律匣鸲鴮?dǎo)致不敢吃了，這會(huì)影響我們的食欲，影響我們正常的生活所需。因此，王老吉發(fā)現(xiàn)了這個(gè)普遍存在的問(wèn)題，然后明正言順地提出來(lái)告訴消費(fèi)者：“我能幫你解決這個(gè)問(wèn)題”，如此一舉獲得大成!

　　所以，總結(jié)一句話，消費(fèi)者在生活當(dāng)中所擔(dān)心的，糾結(jié)的，不方便的，身心健康的問(wèn)題，就叫痛點(diǎn)。全屋家居企業(yè)要做的，就是發(fā)現(xiàn)某個(gè)問(wèn)題，然后解決某個(gè)問(wèn)題。在全屋家居消費(fèi)者眼中，就全屋家居消費(fèi)者而言，其痛點(diǎn)肯定是實(shí)用性，我們選購(gòu)門就是希望門來(lái)保護(hù)家居安全。為此全屋家居企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，一定要把握住產(chǎn)品的質(zhì)量，滿足消費(fèi)者的基本需求。

　　癢點(diǎn)就是滿足消費(fèi)者的情感訴求

　　痛點(diǎn)是消費(fèi)者必須要解決的問(wèn)題，而癢點(diǎn)不一定非得一定需要，癢點(diǎn)是促使消費(fèi)者心中的“想要”，讓我們一看到一聽說(shuō)你這樣的產(chǎn)品，心里就癢癢的，就特別有興趣，特別向往，就像很多經(jīng)濟(jì)條件不太好的工薪人士，也對(duì)蘋果手機(jī)特別向往，一看到那種賞心悅目的外觀，一看到那種超酷的性能，心中就激動(dòng)萬(wàn)份，恨不得咬牙切齒賣腎也要買蘋果!

　　所以說(shuō)，痛點(diǎn)對(duì)應(yīng)的就是解決消費(fèi)者的問(wèn)題;而癢點(diǎn)就是滿足消費(fèi)者的欲望!

　　因此，給人一種在情感和心理上更好的滿足感，就叫癢點(diǎn)。在全屋家居市場(chǎng)中，消費(fèi)者希望這扇門能夠別致一點(diǎn)，也就是說(shuō)不那么大眾化，有自己的特點(diǎn)，能夠體現(xiàn)消費(fèi)者自身欣賞品味。

　　站在企業(yè)自身角度 尋求產(chǎn)品賣點(diǎn)

　　賣點(diǎn)是站在賣家本身角度說(shuō)的。狹義上的賣點(diǎn)，就是指我們自身的特色，但這個(gè)特色在消費(fèi)者的顯意識(shí)里不一定能發(fā)現(xiàn)得了，只有等商家一說(shuō)出來(lái)，如果消費(fèi)者突然對(duì)你產(chǎn)品的特色有砰然心動(dòng)之感，如此，你所塑造的賣點(diǎn)就成功了，真正有殺傷力的賣點(diǎn)，能在瞬間打動(dòng)人。

　　如：百雀玲護(hù)膚品，直接聽名字，聽不出這個(gè)品牌有什么特色。但是如果說(shuō)，這是*****專用護(hù)膚品，她從青春歲月開始到升為**就是用的百雀玲，用戶什么感覺(jué)?崇拜感直接嫁接過(guò)來(lái)了!事實(shí)上也的確如此，***就是用的百雀玲。

　　其實(shí)說(shuō)白了，就是全屋家居企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中，要隨時(shí)關(guān)注消費(fèi)者需求變化，滿足消費(fèi)者訴求;其次，全屋家居企業(yè)要找到自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)，期間要注重創(chuàng)意性，讓自己的賣點(diǎn)變?yōu)橄�費(fèi)者的興奮點(diǎn)。