來自不同制造商的智能設(shè)備通常無法配合使用，因此需要不同的應(yīng)用程序來管理和控制其智能家居。嘗試使用多個界面控制管理房屋智能家居設(shè)備會讓用戶感到反鎖和疲勞。這種操控體驗既緩慢又復(fù)雜，并不像智能家居銷售廣告中所說的那樣“智能”。

　　如果用戶能毫不費力地使用智能家居技術(shù)時，其采用率自然就會提升。智能家居能成功的最佳理想狀態(tài)就是只有一個技術(shù)平臺，該平臺可與市場上的所有智能設(shè)備集成在一起，所有復(fù)雜的工作交給專業(yè)技術(shù)來解決即可。然而，僅使用一種品牌設(shè)備的系統(tǒng)限制了系統(tǒng)功能的數(shù)量，多樣化的智能家居平臺使用戶能夠創(chuàng)建融合了多種設(shè)備的沉浸式智能家居體驗。

　　例如，一個家庭影院場景會控制燈光和窗簾、溫度、音頻系統(tǒng)、顯示器并關(guān)閉車庫門等等。

　　只有將強大的系統(tǒng)安裝在家庭中作為基礎(chǔ)架構(gòu)來結(jié)合所有連接的設(shè)備，才能實現(xiàn)這種體驗。在系統(tǒng)可擴展的情況下，基礎(chǔ)設(shè)施還可以延長使用壽命，因此可以在出現(xiàn)可用的新技術(shù)和新應(yīng)用或房主進行需要其他設(shè)備的變更時添加新技術(shù)和新應(yīng)用。

　　這樣的系統(tǒng)就是所謂的家庭操作系統(tǒng)。就像OS在90年代使普通消費者都可以使用PC一樣，家用操作系統(tǒng)使智能家居變得可行，而不僅僅是少量的設(shè)備、應(yīng)用程序和功能。

　　據(jù)相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計，只有不到5%的個人計算機用戶會在其計算機上安裝操作系統(tǒng)，幾乎所有的操作系統(tǒng)都是預(yù)裝好了或是交由專業(yè)人員來完成。與PC相比，智能家庭OS更加復(fù)雜，更加需要定制化，因為專業(yè)安裝減輕了房主使用DIY系統(tǒng)時的煩惱。

　　家用技術(shù)專業(yè)人員可提供與電工、畫家或景觀美化師相同的優(yōu)勢：專業(yè)知識、專業(yè)安裝、個性化服務(wù)和維護。在智能家居中，專業(yè)人員可以針對個性化技術(shù)解決方案提供正確的建議，以適合房主的生活方式，為其安裝智能家居系統(tǒng)和設(shè)備，并在安裝后提供24/7專業(yè)遠程支持。

　　隨著自動化系統(tǒng)逐步成為新房屋建造和翻新項目的規(guī)范，對真正的智能家居的興趣正在轉(zhuǎn)化為家庭技術(shù)專業(yè)人員的業(yè)務(wù)。

　　智能家居技術(shù)專業(yè)人士通常會與建筑商、裝修商、建筑師、設(shè)計師和電工合作，在翻新和新建筑項目中設(shè)計系統(tǒng)，在此過程中進行早期技術(shù)規(guī)劃。以平臺為基礎(chǔ)，可以在整個設(shè)計過程中協(xié)調(diào)房主所需的功能，以確保正確安裝系統(tǒng)和設(shè)備(包括與電工、HVAC技術(shù)人員以及室內(nèi)專修人員等)。

　　正確的家庭技術(shù)平臺讓智能家居給房主帶來無縫、直觀和令人愉悅的體驗。作為設(shè)備控制的基礎(chǔ)，它將在將來啟用更多新功能。例如，隨著機器學(xué)習(xí)算法的不斷發(fā)展和在智能家居中的實現(xiàn)，未來的智能家居系統(tǒng)也將能夠提供智能建議并采取相應(yīng)行動，而無需用戶提示，從而進一步簡化了智能家居體驗。平臺將為智能家居的未來發(fā)展樹立了良好的典范，不過，一切才剛剛開始。