因素一：產(chǎn)品品質(zhì)

　　對(duì)于經(jīng)銷商而言，產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題應(yīng)該是最怕遇到的。對(duì)于那些最后仍能夠接受產(chǎn)品的，經(jīng)銷商需要進(jìn)行修復(fù)，延長(zhǎng)了整個(gè)銷售周期，而對(duì)于那些需要退貨的，經(jīng)銷商甚至需要承擔(dān)所有的支出成本。更嚴(yán)重的是，產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題對(duì)于經(jīng)銷商以及品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的口碑，都是致命的。時(shí)間一長(zhǎng)，其品牌在當(dāng)?shù)鼐秃茈y繼續(xù)做下去。

　　陶瓷行業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題，主要集中在兩方面：第一是生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，第二就是供貨過(guò)程中的問(wèn)題。首先說(shuō)生產(chǎn)中出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題，基本都集中在新品系列上。廠家開(kāi)發(fā)新品，必須要經(jīng)歷一個(gè)磨合期，包括材料的特性、生產(chǎn)的銜接以及成品的存放等等，這些環(huán)節(jié)都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。另外，供貨過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，前些年有家企業(yè)開(kāi)發(fā)出了白亮光系列，很受市場(chǎng)追捧，各地訂貨不斷，廠家供貨也沒(méi)有問(wèn)題。但是后來(lái)大家發(fā)現(xiàn)，很多陶瓷運(yùn)到各城市，都出現(xiàn)了碰漆，因?yàn)橥对V太多，最后經(jīng)銷商都是直接配好材料，請(qǐng)修補(bǔ)師傅自己修補(bǔ)好陶瓷。好在這家企業(yè)的產(chǎn)品太受歡迎，再加上后期的工藝改進(jìn)，才讓此問(wèn)題得以順利解決。

　　因素二：交貨周期

　　陶瓷市場(chǎng)上的交貨周期，視陶瓷類型的不同，普遍都在20—50天這個(gè)范圍內(nèi)。如果是在縣級(jí)城市，如果現(xiàn)貨庫(kù)存量大，就能夠做到現(xiàn)貨交付(其實(shí)不少縣級(jí)城市市場(chǎng)普遍更認(rèn)可現(xiàn)貨交付的方式);如果是紅木陶瓷，通常交貨時(shí)間會(huì)較長(zhǎng)。其實(shí)在實(shí)際的銷售過(guò)程中，多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于交貨周期都是能夠接受的，畢竟陶瓷選購(gòu)都是在房子裝修期間，甚至是裝修之前進(jìn)行的，只要能夠按時(shí)到貨，基本不會(huì)有什么問(wèn)題。但是經(jīng)銷商怕的就是過(guò)了交貨的承諾期，產(chǎn)品還一直沒(méi)到，這個(gè)時(shí)候如果客戶鬧起來(lái)，自己延期賠償?shù)故切∈拢�關(guān)鍵是在市場(chǎng)上的口碑就受到影響。

　　那么，廠家承諾給經(jīng)銷商的交貨周期，怎么就會(huì)無(wú)法實(shí)現(xiàn)呢?這主要受淡旺季和招商兩大因素的影響。陶瓷銷售也分淡季和旺季，即使企業(yè)是正常生產(chǎn)、供貨，并能夠根據(jù)周期不同協(xié)調(diào)生產(chǎn)能力，但現(xiàn)實(shí)中依然會(huì)出現(xiàn)供貨周期的差別。所以那些有經(jīng)驗(yàn)、資歷老的經(jīng)銷商，往往都會(huì)根據(jù)時(shí)間不同提前訂貨。另外，陶瓷企業(yè)招商本是一件常事，但是如果企業(yè)沒(méi)有預(yù)估自己的產(chǎn)能而盲目擴(kuò)大市場(chǎng)，后果就得經(jīng)銷商來(lái)承擔(dān)了，這種后果基本就是企業(yè)一下子招商過(guò)多，結(jié)果無(wú)法及時(shí)供貨，經(jīng)銷商拿不到貨，沒(méi)法跟消費(fèi)者交代，帶來(lái)一堆投訴。

　　因素三：價(jià)格上漲

　　一般而言，提高出廠價(jià)是正�，F(xiàn)象，比如全年累計(jì)10%左右的幅度，還是能夠接受的，但是大幅提高出廠價(jià)，就有問(wèn)題了。相比交貨拖延與品質(zhì)問(wèn)題，盲目漲價(jià)在行業(yè)里面是極少出現(xiàn)的，因?yàn)檫@個(gè)基本就相當(dāng)于給自己挖坑：陶瓷圈子就這么大，當(dāng)經(jīng)銷商都知道這個(gè)廠家以前瘋狂漲價(jià)，誰(shuí)還敢與其合作?

　　盲目漲價(jià)最多的發(fā)生在實(shí)木陶瓷領(lǐng)域，有些廠家剛進(jìn)入實(shí)木陶瓷領(lǐng)域，或者是開(kāi)發(fā)了新品種，按照自己的預(yù)估評(píng)測(cè)，同時(shí)參考市場(chǎng)同類型的產(chǎn)品價(jià)格，經(jīng)過(guò)自己的測(cè)算之后，得出一個(gè)出廠價(jià)體系。然后順利招商，等到規(guī)模生產(chǎn)之后，突然發(fā)現(xiàn)原材料價(jià)格大幅上揚(yáng)，或是生產(chǎn)過(guò)程中出材率無(wú)法控制，或是生產(chǎn)周期過(guò)長(zhǎng)等等，最終導(dǎo)致生產(chǎn)成本大幅上揚(yáng)，于是廠家就開(kāi)始向經(jīng)銷商分?jǐn)�，�?dòng)輒百分之幾十甚至更高的價(jià)格漲幅，最終把經(jīng)銷商推進(jìn)了坑里。當(dāng)然，還是前面說(shuō)的，極少會(huì)有企業(yè)會(huì)大幅漲價(jià)，因?yàn)檫@等同于讓企業(yè)自己的名聲在行業(yè)里面徹底敗壞!即使是前些年紅木陶瓷原材料飛漲的情況下，企業(yè)也寧愿用囤積木材來(lái)緩解，或者隨大流進(jìn)行漲價(jià)。

　　隨著陶瓷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨加劇，陶瓷企業(yè)只有把自己“有意”或者“無(wú)意”給經(jīng)銷商挖的“坑”填平，才能實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。