消費者被娛樂 粉絲經(jīng)濟為何在櫥柜企業(yè)行不通
何謂粉絲經(jīng)濟,百度解釋泛指架構(gòu)在粉絲和被關注者關系之上的經(jīng)營性創(chuàng)收行為。跑男綜藝節(jié)目的成功成就了電影版票房的一路高歌。“粉絲經(jīng)濟”是人群崇拜產(chǎn)生的經(jīng)濟衍生效益,因為認同Ta,所以消費與Ta相關的產(chǎn)品。由于粉絲的認同產(chǎn)生的崇拜心理,從“被崇拜者”身上獲得某種精神力量,來滿足自身的精神需要。而櫥柜企業(yè)依靠粉絲經(jīng)濟不能支撐其發(fā)展的原因有二:
粉絲的忠誠度相對較弱
“品牌是企業(yè)的靈魂”,這句話證明了品牌對于櫥柜企業(yè)的重要性。櫥柜企業(yè)要想開拓市場,也必須依靠給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的品牌無形資產(chǎn)。消費者口碑的榮譽才能為櫥柜企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。然而相較于粉絲對人的崇拜,產(chǎn)品崇拜的弱勢是,無法隨著時間推移而深化粉絲的崇拜情結(jié),反而常常出現(xiàn)衰退的跡象。目前消費者對櫥柜企業(yè)的忠誠度相對較弱,產(chǎn)品和粉絲間除了“審美”這根紐帶,單靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量來維系,并沒有其他元素能作為第二條保護繩?傮w來看,粉絲無法與櫥柜品牌形成精神交流。這種制約因素導致消費者對櫥柜產(chǎn)品、櫥柜品牌本身只有輕度崇拜,櫥柜企業(yè)也沒有對此做相對的延伸,所以嚴格來講消費者并不是深度忠誠用戶。而“粉絲經(jīng)濟”的堅實基礎是,粉絲消費的不僅是產(chǎn)品,也是消費品牌形象背后故事的過程,通過認同形象背后的故事和經(jīng)歷,來認同品牌形象,通過認同品牌形象,來建立與品牌之間的感情交流的橋梁。
快餐模式不是長久之計
現(xiàn)今櫥柜企業(yè)為了提高品牌知名度,紛紛找名人代言,雖然一時廣告拉動有效提升了櫥柜企業(yè)在公眾的活躍度,當櫥柜企業(yè)冠上粉絲經(jīng)濟的標簽,這種從精神需求而推動消費者的實際需求效果卻并不顯著。畢竟快餐式模式不是長久之計,根據(jù)馬斯洛需求理論,生理需求是人的最基本需求,位于人的需求最底層。所以,櫥柜品牌要形成真正的粉絲效應,開始的著眼點還是要放在用戶的體驗度上,即用戶對櫥柜產(chǎn)品功能的具體需要、櫥柜品牌所提供的具體產(chǎn)品和服務。品牌、口碑、名人效應,前提必須是品質(zhì)實用、然后才是審美,只有滿足用戶的基本生理需求功能屬性的基礎上慢慢升華到精神層面,才能激發(fā)用戶對櫥柜產(chǎn)品情感依賴,滿足用戶心理層面對美的追求,如此才能持久。
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