以人才為中心 構(gòu)建全屋定制品牌化組織
作為朝陽行業(yè),全屋定制行業(yè)市場前景廣闊,但如今市場變化速度和消費取向的變化節(jié)奏都很快,消費者對全屋定制產(chǎn)品的認知度也并非很高,加之前期全屋定制經(jīng)歷了價格戰(zhàn)階段,低價全屋定制有相當數(shù)量的行業(yè)市場,缺乏強大的領(lǐng)導型品牌。因此,很多企業(yè)開始進行品牌培育,這是當前該行業(yè)內(nèi)的一個良好發(fā)展趨勢。眾所周知,人才培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,得人才者得市場,構(gòu)建品牌化的人員組織對全屋定制企業(yè)來說也很有必要。
全屋定制企業(yè)在構(gòu)建品牌化組織時,需要做到以下幾個方面:
第一, 強化全屋定制品牌與員工間的相關(guān)性。每個職能團隊或者每一個員工,不僅要理解品牌所代表的含義,還要懂得品牌與自己的關(guān)系。只有真正理解了品牌內(nèi)涵的員工,才能幫助和支持品牌開發(fā),并用品牌思想來指導自己的工作實踐。全屋定制企業(yè)建立相關(guān)性的一個辦法,就是授權(quán)給員工,讓員工明白,在其職責范圍內(nèi),他有責任,也有權(quán)力為維護企業(yè)的品牌效力。
第二, 加強營銷人員對于全屋定制產(chǎn)品和業(yè)務的了解。營銷人員要在實際工作中做好品牌開發(fā)活動的一切準備工作,必須能夠隨時有效地回答顧客所提出的任何問題,表現(xiàn)出專家般的專業(yè)形象,這對于樹立品牌有著至關(guān)重要的作用。
第三, 強化品牌文化。為了做到這一點,企業(yè)可以采用編寫內(nèi)部刊物、征文、討論、主題活動等多種手段。
第四, 重視對新老員工進行品牌教育和培訓。通過教育培訓,公司可以幫助新員工理解進而接受品牌,幫助老員工強化品牌信息。
第五, 建立獎勵制度。對于支持公司品牌戰(zhàn)略的行為和員工應該設(shè)立有效的獎勵體制,這樣做既可以幫助公司創(chuàng)造和維護內(nèi)部品牌開發(fā)項目中員工的興奮性,還可以通過對員工個人行為的認可,不斷地強化公司大力支持和提倡的品牌行為。
第六, 優(yōu)勝劣汰。人的技能可以教會,但是人的心態(tài)是很難改變的,尤其是服務業(yè),員工的個性和態(tài)度,對于顧客的消費體驗起著決定性的作用。希爾頓酒店的創(chuàng)始人曾經(jīng)說過,他們只招聘具有服務意識的人員。因此,企業(yè)應該設(shè)立科學的招聘機制,在招聘過程中通過一系列的測試,找到那些認可企業(yè)品牌文化和價值理念趨同的員工,這對于上面我們提到的各項工作的順利完成有著很重要的影響。同樣,對于那些不能適應品牌文化的員工,全屋定制企業(yè)要堅決淘汰,因為任何一個環(huán)節(jié)的疏忽,都會破壞品牌化組織的整體建設(shè)工作。
當今是一個品牌體驗的時代,也是一個品牌化組織構(gòu)建與發(fā)展的時代。全屋定制行業(yè)要獲得長足發(fā)展,以人才為中心,構(gòu)建品牌化組織勢在必行。
(責任編輯:中國企業(yè)家品牌周刊 版面編輯:網(wǎng)站管理員) 【關(guān)閉窗口】【我要打印】
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