提供星級化服務(wù) 集成灶企業(yè)以硬功夫制勝
給顧客提供星級化服務(wù)
說起服務(wù)大家并不陌生,從政府到企業(yè)經(jīng)常把提高服務(wù)放到第一位。以前要創(chuàng)辦一家公司從上報到審批需要和很長一段時間,現(xiàn)在創(chuàng)辦一家公司在時間上大大的縮短了真的是提速增效了。傳統(tǒng)企業(yè)這一點最有體會例如以前的政工科現(xiàn)在更名為人力資源部,別小看這細(xì)微的變化其意義卻非同尋常。調(diào)轉(zhuǎn)改是時代所需,調(diào)就是調(diào)整,轉(zhuǎn)就是轉(zhuǎn)變,改就是除舊創(chuàng)新。
一個組織、一個團(tuán)隊高效的工作良好的協(xié)調(diào)溝通就是軟實力,軟實力其實更需要硬功夫。集成灶企業(yè)在發(fā)展過程中要明確部門責(zé)任,權(quán)責(zé)清晰,管理科學(xué),讓每個員工都能發(fā)揮自己的主動性。其次集成灶企業(yè)要樹立服務(wù)意識,并制定服務(wù)等級評定規(guī)則,讓消費者享受到星級化的服務(wù)。
硬功夫提升軟實力
一個人可以自強但不可以自大,一個企業(yè)可以強大但不可以裝大。如今受互聯(lián)網(wǎng)的影響成就好多企業(yè)也制造了好多泡沫,有很多人自認(rèn)為自己很牛,一葉障目不見森林,自高自大的浮夸風(fēng)特別明顯總覺得自己天下第一舉世無雙,自己還自圓其說美其名曰這是互聯(lián)網(wǎng)的特色。
傳統(tǒng)企業(yè)是以客戶為中心,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是以用戶為核心。萬變不離其宗道理是一樣的,品牌名號這都是建立在消費者的認(rèn)知基礎(chǔ)上。企業(yè)很牛要有牛的本錢和牛的價值。集成灶企業(yè)在提升自身軟式力時,要下硬功夫,不要弄些噱頭營銷來博得消費者眼球。
集成灶企業(yè)的發(fā)展來不得半點虛假,集成灶企業(yè)在借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時,應(yīng)該堅持誠信經(jīng)營,提升自身軟實力更應(yīng)該下硬功夫。
(責(zé)任編輯:中國企業(yè)家品牌周刊 版面編輯:網(wǎng)站管理員) 【關(guān)閉窗口】【我要打印】
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