近幾年房地產(chǎn)行業(yè)的低迷、精裝房的崛起、家裝整裝的推進(jìn)等，本就導(dǎo)致全屋定制家居產(chǎn)業(yè)的增速放緩，甚至有些家居企業(yè)已經(jīng)處于衰退之中。疫情的爆發(fā)，無異于雪上加霜!

　　“窮則變，變則通，通則久”。在如此艱難的情況下，全屋定制家居企業(yè)紛紛開啟了“自救”之道——“促銷變直播，員工成網(wǎng)紅”。下面就讓我們一起來看看全屋定制家居產(chǎn)業(yè)的異樣復(fù)工之路。

　　線上辦公，促銷變直播

　　新冠疫情下，各地企業(yè)復(fù)工時(shí)間大多延遲，原定的2月10日，由于疫情控制的需要，即使想在這一天上班，也需獲得批準(zhǔn)。不少地方上班時(shí)間定得更晚，如順德龍江鎮(zhèn)規(guī)定當(dāng)?shù)毓�廠復(fù)工時(shí)間是3月1日。

　　在延期復(fù)工的大環(huán)境下，家居企業(yè)的生存現(xiàn)狀堪憂，各種線下促銷均無法開展。困境之中，同呼吸、共命運(yùn)的責(zé)任與智慧無窮：范居士注意到，從2月3日左右開始，一些家居企業(yè)的線上服務(wù)就復(fù)工了。

　　一些本土中小型定制家居工廠的辦公室人員已各自在家上班，在微信號(hào)刷自家的設(shè)計(jì)圖、安裝實(shí)物圖，主攻熟客轉(zhuǎn)介紹，線上接單、提供設(shè)計(jì)方案。一如伊仕利家居。

　　2020年2月27日，伊仕利家居即推出促銷直播預(yù)告——“邀你宅家游新屋，在這里，你將看到，每一處空間都是一個(gè)景點(diǎn)，每一處空間都能令你向往!重要的是，還有很多宅家優(yōu)惠哦!”伊仕利家居，向往的鄰“居”之宅家游新屋，帶你“暢游”未來的新居。

　　直播帶貨，員工成網(wǎng)紅

　　稻盛和夫曾說過：簫條時(shí)期，全體員工必須成為銷售員。

　　相比中小企業(yè)，品牌企業(yè)在線上渠道的布局和深耕上做得更加細(xì)致和全面，如歐派、尚品宅配、索菲亞，設(shè)計(jì)師可以線上給消費(fèi)者提供包括方案設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)等服務(wù)。尚品宅配更是提供了5000平超級(jí)展廳的VR展示，用戶打開微信鏈接，即可逛包含家具、建材、衛(wèi)浴、工程的各大展廳，線上展廳視覺效果和線下展廳視覺效果差別不大，目前其VR展廳人氣已超過40萬。

　　不僅如此，這些品牌企業(yè)還通過微信號(hào)、抖音、小紅書等社交媒體，聯(lián)合公司專業(yè)設(shè)計(jì)師、用戶，在“好好住”之類的平臺(tái)上分享裝修家居心得，源源不斷地輸出高質(zhì)量的家居知識(shí)及信息，儲(chǔ)備消費(fèi)潛力。

　　可以說，消費(fèi)者對(duì)裝修、家居知識(shí)及信息的獲取需求不減。數(shù)據(jù)顯示，家居線上瀏覽量和用戶話題參與度不斷增加，范居士從幾處家居社區(qū)平臺(tái)了解到，春節(jié)期間平臺(tái)用戶打開量的最高值較往年同期增長(zhǎng)57.64%，淘寶極有家各個(gè)模塊下的話題用戶參與數(shù)大多過萬，抖音家居大號(hào)“設(shè)計(jì)師阿爽”1月份以來的14條視頻中，9條播放不足10萬次，春節(jié)后的兩期均突破30萬次。

　　從線下到線上，是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇

　　此次疫情，亦是一次歷史契機(jī)，進(jìn)一步促使全屋定制家居企業(yè)積極探索新的營(yíng)銷方式、產(chǎn)品模型，從線下到線上，全面開拓新的渠道。那么，在全屋定制產(chǎn)業(yè)都在嘗試直播帶貨的時(shí)候，是否都能奏效呢?

　　“如果說疫情之前的前幾年真正懂得和踐行【線上營(yíng)銷+線下體驗(yàn)】的企業(yè)少之又少的話，那么，這一次疫情就會(huì)倒逼所有企業(yè)重新思考和實(shí)踐這個(gè)戰(zhàn)略。本來，線上營(yíng)銷➕線下體驗(yàn)就是一種趨勢(shì)，但是，在常態(tài)下，企業(yè)并沒有意識(shí)到這種趨勢(shì)的重要性，因?yàn)�，在常態(tài)下，家居建材家裝企業(yè)基本上可以依賴線下門店和賣場(chǎng)生存和發(fā)展，是疫情這種非常態(tài)教會(huì)了人們認(rèn)識(shí)和踐行趨勢(shì)的重要性。”泛家居圈創(chuàng)始人周忠在前段時(shí)間的公益直播時(shí)如是說到。

　　事實(shí)上，全屋定制家居產(chǎn)業(yè)的異樣復(fù)工之路取得了不菲的成績(jī)!

　　2月22日，尚品宅配攜手3000萬粉絲的家居“頂流”大V “設(shè)計(jì)師阿爽”，在各大直播平臺(tái)開啟超級(jí)直播團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。5小時(shí)的直播狂歡，觀看人數(shù)770萬人次，成交訂單數(shù)1.39萬筆，捷報(bào)一出，便震驚全行業(yè)。

　　除此之外，索菲亞、維意定制、晚安等一眾家居建材企業(yè)的所舉辦的線上活動(dòng)，效果都超出預(yù)期。例如，索菲亞2019年，線上客戶占比達(dá)25%，其中一線城市占40%以上，2019線上訂單轉(zhuǎn)化率16%;維意定制僅TOP西戰(zhàn)區(qū)首戰(zhàn)開門紅便簽單223，收款248萬;晚安家居開門紅直播，11000件家居產(chǎn)品全部售罄，終以3300萬成交金額圓滿收官......

　　那么，疫情期間的這些商業(yè)探索，又將對(duì)未來全屋定制家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來哪些影響呢?

　　范居士認(rèn)為，經(jīng)過疫情之后，會(huì)讓很多年輕的消費(fèi)者變得更“宅”，他們?yōu)榱朔奖闳匀粫?huì)選擇線上下單，這會(huì)漸漸變成了一種趨勢(shì)和消費(fèi)習(xí)慣。線上下單在無距離接觸、產(chǎn)品銷售方面有很大幫助，對(duì)未來整個(gè)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)新的變革和突破，也加速了全屋定制產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另外，隨著5G的開通，物聯(lián)系統(tǒng)會(huì)更加方便，也會(huì)有更多的消費(fèi)者會(huì)選擇線上購(gòu)物。

　　總的來說，疫情的突襲，加快了全屋定制產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)之路，前端后端協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)、線上線下全面布局將是全屋定制家居行業(yè)今后發(fā)展的常態(tài)。