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    服務(wù)轉(zhuǎn)型是全屋家居企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌突破的唯一選擇

    更新時(shí)間: 2019-12-26 9:09:32 來源: 本站原創(chuàng)
    小編語:年底促銷大戰(zhàn)已經(jīng)開啟,全屋家居商家除了給消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠之外,創(chuàng)新服務(wù)也成為業(yè)內(nèi)人士的共識。其實(shí)回顧已經(jīng)過去的“金九銀十”,甚至包括“雙十一”“雙十二”的促銷,低價(jià)促銷向來是商家不變的策略,然而,日益理性的消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于純粹的價(jià)格優(yōu)惠了。

    服務(wù)轉(zhuǎn)型是全屋家居企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌突破的唯一選擇

      據(jù)業(yè)內(nèi)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,超過50%的消費(fèi)者同意請?jiān)O(shè)計(jì)師為裝修做整體風(fēng)格設(shè)計(jì),尤其是北上廣等一線城市,這一比例已接近或超過六成。一份來自網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示,全屋家居等家居建材門店在日常經(jīng)營過程中,三成以上的消費(fèi)者來自于設(shè)計(jì)師拉動,設(shè)計(jì)師對于這個(gè)市場有著舉足輕重的影響力。

      “現(xiàn)在單純靠年底搞促銷,已經(jīng)不能再吸引消費(fèi)者了,消費(fèi)者的需求已經(jīng)發(fā)生了很大變化,不僅重視質(zhì)量和價(jià)格,希望買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,同時(shí)也需要我們的產(chǎn)品滿足他們的視覺需求、與家庭設(shè)計(jì)風(fēng)格、家庭生活方式等更匹配。”據(jù)紅星美凱龍家居集團(tuán)華東區(qū)人士介紹,到了年底,很多建材廠商為了資金回籠,會端出很多優(yōu)惠大餐,但是通過一些家居設(shè)計(jì)活動,建材門店嘗試讓設(shè)計(jì)師“駐店”,銷量業(yè)績較明顯,以設(shè)計(jì)師為主體的營銷活動,也可以增加建材門店的整體人流量。

      在賣場也可以看到,全屋家居、衛(wèi)浴、家具等多家門店都掛出了“整體家居設(shè)計(jì)”的服務(wù)宣傳,門店導(dǎo)購員也宣稱,購買相應(yīng)的建材產(chǎn)品,相關(guān)家裝設(shè)計(jì)都免費(fèi),而且如果業(yè)主搬家,需要重新拆裝家具,也都“終身服務(wù)”。

      一位全屋家居業(yè)內(nèi)人士表示,在行業(yè)飽和、競爭加劇、成本上漲的背景下,服務(wù)轉(zhuǎn)型是國內(nèi)家居品牌突破、發(fā)展的唯一選擇。“并不是完全放棄價(jià)格戰(zhàn),提升服務(wù)、打造品牌形象,并不會犧牲品牌的業(yè)績,尤其在春節(jié)前后,很多產(chǎn)品面臨漲價(jià),完全依賴低價(jià)策略,缺少了未來發(fā)展的空間。”

    (責(zé)任編輯:中國企業(yè)家品牌周刊 版面編輯:網(wǎng)站管理員) 【關(guān)閉窗口】【我要打印

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