重視網(wǎng)絡(luò)口碑

　　在互聯(lián)網(wǎng)上，年輕化消費(fèi)群體幾乎不會(huì)給誰(shuí)留多少面子，如果因?yàn)橘|(zhì)量或者售后問(wèn)題，而恰恰是一個(gè)被忽略的小問(wèn)題，而被他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)鋪天蓋地的一個(gè)表達(dá)，感覺(jué)好了他們會(huì)無(wú)以復(fù)加的夸贊，感覺(jué)不好那可能就是無(wú)所不用其極的貶低了。

　　而一旦集成灶品牌受到貶低，其負(fù)面作用可能并不是一時(shí)可見(jiàn)，但可謂埋下了定時(shí)炸彈。一旦爆炸，對(duì)一個(gè)發(fā)展中的品牌不啻為晴天霹靂，極易釀成悲劇。因此集成灶企業(yè)要高度重視網(wǎng)絡(luò)口碑，充分保證產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象，甚至銷售手段和態(tài)度、售后服務(wù)內(nèi)容和態(tài)度等都要注重全面的提升。

　　提升一站式服務(wù)質(zhì)量

　　隨著生活節(jié)奏的加快，特別是80后面臨的繁重工作和家庭壓力，沒(méi)有充足的時(shí)間和精力應(yīng)對(duì)家裝事宜，讓很多80后在面對(duì)家裝問(wèn)題時(shí)如臨大敵， “一站到底式”服務(wù)成為80后們的迫切需求。用戶體驗(yàn)在營(yíng)銷中至關(guān)重要，集成灶企業(yè)需保證良好的售后服務(wù)。企業(yè)可建立“一站到底式”便捷安裝服務(wù)，同時(shí)建立良好的售后渠道，保障消費(fèi)者的權(quán)益，為忙碌的年輕化消費(fèi)者群體解除后顧之憂。

　　需要注意的是，“一站到底式”服務(wù)更需要注重質(zhì)量，否則，集成灶企業(yè)就有可能面對(duì)“一站到底式”貶低，對(duì)于品牌形象來(lái)說(shuō)，那可是莫大的損失。正因?yàn)槟承╅_(kāi)發(fā)商存在以次充好的現(xiàn)象，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，開(kāi)發(fā)商和集成灶企業(yè)就需要在第三方機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下，建立起一條健康透明的對(duì)接鏈，保障消費(fèi)者的權(quán)利，讓劣質(zhì)產(chǎn)品無(wú)所遁形。這也是集成灶企業(yè)贏得口碑的必要環(huán)節(jié)。