大部分企業(yè)培訓(xùn)銷(xiāo)售人員的主要做法就是，讓銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品介紹滾瓜爛熟，其次是激勵(lì)式培訓(xùn)，什么自信、銷(xiāo)售自己等等，再者就是聘請(qǐng)一些所謂的銷(xiāo)售培訓(xùn)師來(lái)講解他的成功經(jīng)驗(yàn)和技巧傳授，我們的銷(xiāo)售人員就拿著資料和樣品深入市場(chǎng)了，毫無(wú)疑問(wèn)，這樣下去的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及招商成功率肯定非常低。

　　智能家居企業(yè)應(yīng)當(dāng)掌握正確的做法：一是編輯正確的溝通術(shù)語(yǔ)，包括個(gè)人、企業(yè)、產(chǎn)品、答疑等方面的理性規(guī)范和幽默、興趣、共鳴、好感方面的感性應(yīng)對(duì)。二是設(shè)計(jì)最具有銷(xiāo)售力的行為比如銷(xiāo)售過(guò)程中的禮節(jié)、道具、拜訪順序和突發(fā)處理等。三是通過(guò)殘酷的淘汰制進(jìn)行強(qiáng)化式訓(xùn)練。

　　正確的話術(shù)

　　是指最快捷最有效同時(shí)最能令客戶產(chǎn)生愉悅的溝通語(yǔ)言設(shè)計(jì)，如幽默的個(gè)人姓名典故設(shè)計(jì)和個(gè)人身份介紹設(shè)計(jì)。無(wú)論銷(xiāo)售還是其它，溝通中最能被對(duì)方接受的不是你對(duì)產(chǎn)品的熟悉和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)以及死纏爛打的干勁，而是觸發(fā)客戶的快樂(lè)神經(jīng)，而幽默的話語(yǔ)最能令客戶對(duì)你產(chǎn)生好感。

　　拜訪的技巧

　　譬如一個(gè)人拜訪一個(gè)客戶?還是兩個(gè)人一起拜訪?或者三人一組輪流拜訪一個(gè)客戶?拜訪時(shí)以什么身份?為什么?每一次該亮什么身份?說(shuō)什么話，什么時(shí)間該什么人去拜訪?第一次拜訪和第二第三次拜訪時(shí)又該如何溝通等等，這些不是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)所能具備的能力，也絕對(duì)不是哪個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售高手所能具備的智慧，這是需要依靠專(zhuān)業(yè)策劃公司的力量進(jìn)行量身定制的。如果能掌握這個(gè)技能，那么企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，就能形成一個(gè)人頂三個(gè)人的能力，也就是說(shuō)，就能釋放三倍的銷(xiāo)售力。

　　反復(fù)的訓(xùn)練

　　掌握了前兩者技巧，接下來(lái)是如何讓每一個(gè)員工都能掌握的訓(xùn)練了。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售培訓(xùn)都是老師在臺(tái)上講課，銷(xiāo)售人員在臺(tái)下聽(tīng)，聽(tīng)的時(shí)候熱血滾滾，走出課室空空蕩蕩，沒(méi)幾天就忘記得干干凈凈了。

　　智能家居企業(yè)還需將經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查后進(jìn)行“剔除、糾正和增加”等工程編輯出來(lái)的，能有效促進(jìn)顧客快速接受的專(zhuān)業(yè)話術(shù)和行為動(dòng)作，進(jìn)行一輪一輪的訓(xùn)練，也就是說(shuō)，銷(xiāo)售人員兩人一組，進(jìn)行模擬對(duì)練，而且全部要背誦得滾瓜爛熟之后，才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行行為矯正和道具制作。這樣的訓(xùn)練至少需要持續(xù)1個(gè)月，正常的淘汰率為50%，有時(shí)更低。但一旦勝出，無(wú)論他是剛出校門(mén)的新手，還是頗有經(jīng)驗(yàn)的老銷(xiāo)售人員，其銷(xiāo)售成交的能力至少提升10倍。