市場營銷心智是門窗品牌的主戰(zhàn)場
據(jù)營銷專家稱,顧客與品牌是聯(lián)姻關(guān)系。提到聯(lián)姻,我們不得不提沉浸于戀愛中的人們。大家應(yīng)該知道,在沒有建立戀愛關(guān)系之前,人們是從陌生到熟悉,再轉(zhuǎn)向信任并成為戀人。事實(shí)上,品牌與顧客之間也是一種戀愛的關(guān)系。雖然有著本質(zhì)的區(qū)別,但是性質(zhì)是一樣的,也是從陌生到熟悉,再從了解到認(rèn)可,并產(chǎn)生戀愛(購買)的關(guān)系。
其實(shí),對于談過戀愛并有戀愛經(jīng)驗(yàn)的人們都知道,不是自己多么地喜歡對方就可以了,而是對方心中有沒有自己的位置,才是重中之重。那么,門窗市場營銷同樣的道理。不是我們喜歡顧客就可以了,而是顧客有沒有喜歡我們。也就是說,如何解決門窗品牌進(jìn)入消費(fèi)者心智,并讓他們產(chǎn)生共鳴才是關(guān)鍵。
吸引顧客注意
其實(shí),人與人之間的交往,不是建立上你多么的富有,也不是建立上你是多么的尊貴;而是建立上彼此之間了解與信任的程度。記得有一朋友說,剛開始對這個(gè)人一點(diǎn)印象都沒有,更談不上喜歡對方了。只是有一次偶然性的機(jī)會,不經(jīng)意間一個(gè)動作,讓自己注意到對方并很著迷,所以再歷經(jīng)多次接觸與了解之后,最終他們成為好朋友。
我們不能去強(qiáng)迫別人成為我們的朋友,也不能刻意去要求別人非要成為我們朋友不可;而是我們應(yīng)該借用自身的優(yōu)點(diǎn)去影響對方,讓對方注意到我們的存在。那么,市場營銷同樣的做法。我們首先要鎖定目標(biāo)客戶群體,了解他們心理需求,了解他們的興趣愛好,以及了解市場發(fā)展趨勢,并了解競爭對手正在做什么,做得好是什么,做得不好是什么,并且沒做到位又是什么等諸多資源,進(jìn)一步地整合,并提煉出一個(gè)亮點(diǎn),而且這亮點(diǎn)正是市場上沒有的。更重要的是,這個(gè)亮點(diǎn)與顧客是關(guān)聯(lián)的,這樣才利于消費(fèi)者注意到品牌,并產(chǎn)生購買。
正如人們常說,物以類聚,人以群分。實(shí)質(zhì)上,市場營銷也是一樣的做法。比如,門窗品牌定位是古典型。那么,我們的目標(biāo)客戶群,應(yīng)該鎖定是一群喜歡古典元素的中年成功人士,就不應(yīng)該鎖定是一群自由好動的年輕人。正確的做法,是什么的品牌,就應(yīng)該銷售給什么樣的人群。最最重要的是,我們應(yīng)該了解目標(biāo)顧客想要什么,或者將來又想要什么的基礎(chǔ)上,深挖出適合他們需求的潛能。
讓顧客產(chǎn)生共鳴
人與人之間的交往,來自不同領(lǐng)域,不同的身份。大家是知道,我們不可能去討好世界每一個(gè)人,也不可能要求人人都成為自己的朋友。這一點(diǎn),人與人之間是建立在興趣與好愛之上,也就是說,有共同語言的基礎(chǔ)之上,才能吸引之間的關(guān)系。那么,門窗市場營銷同樣的道理。坦白說,如果門窗消費(fèi)者心中沒有這個(gè)品牌的位置,他們是不可能去選擇這個(gè)門窗品牌。
正如鬼谷子稱,“抱薪趨火,火燥者先燃;平地注水,濕者先濡”。意思是說,好比抱著柴草向烈火走去,干燥的柴草首先著火燃燒;往平地倒水,本就濕的地與低的地就首先有反應(yīng)。那么,門窗市場營銷同樣的做法,我們應(yīng)該首先分清自己的品牌要向什么樣的消費(fèi)群體。重要的是要了解這些門窗消費(fèi)群體想要什么,借助他們喜歡的品味、風(fēng)格去迎合他們。
心智的位置 決定忠誠
正如人們常說,態(tài)度決定命運(yùn)。這一點(diǎn)是人所思所想反應(yīng)出來內(nèi)在的東西。也就是說,人們心里的位置,決定對外圍的態(tài)度與忠誠。事實(shí)上,人們一般很少去違背心里的意愿。因?yàn)椋藗兂擞械赖录s束之外,就是貴在有良知。所以不管是交朋上,抑或是門窗市場營銷推廣上都是遵從人性的規(guī)律,以及深入挖掘出人性的需求。
大家是知道,在結(jié)交朋友中常會發(fā)生這樣與那樣的事情。比如,有一個(gè)人給你印象很深刻,不管是為人方面,還是處事方面在你心目中,是無可挑剔的,就算有一天他不小心地做錯(cuò)事,還一直向你誠懇地道歉,相信你很快就忘記這件不愉快的事;那么,有一個(gè)人給你印象不大好,不管是為人方面,還是處事方面在你心中都是不滿意的。很不幸,他有一天又做錯(cuò)件小事。盡管事后,他一直向你陪禮道歉,努力改正,最終還是無法改變對他不良的看法。
那么,門窗市場營銷同樣的道理。比如,一直在公眾心目中是一個(gè)守信用、遵守紀(jì)律的品牌,有一天由于經(jīng)營上的失誤,從而導(dǎo)致企業(yè)出差錯(cuò),在公眾影響很大;坦白說,如果他們此時(shí)出來澄清事實(shí),并不斷努力去改進(jìn),不是一味著逃避責(zé)任,相信通過他們的努力,最終公眾會原諒他們,并會一如既往地消費(fèi)他們的產(chǎn)品。那么反過來,如果一個(gè)本來在公眾形象里就是一般的品牌,而不巧的是,有一天他們在經(jīng)營上出差錯(cuò)了,他們還不出來澄清事實(shí)的同時(shí),還一味著逃避現(xiàn)實(shí),拒不悔改。更重要的是,想借用滿天過海來應(yīng)付公眾,當(dāng)公眾了解真相之后,盡管他們之前對社會做出多么偉大的貢獻(xiàn),最終公眾還是棄他而去。這一點(diǎn),門窗市場營銷是心智是主戰(zhàn)場。對于在門窗市場推廣上,如果忽略了這點(diǎn),輕則隔靴搔癢,事倍功半;重則南轅北轍,浪費(fèi)資源。
(責(zé)任編輯:中國企業(yè)家品牌周刊 版面編輯:網(wǎng)站管理員) 【關(guān)閉窗口】【我要打印】
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