“后裝”市場更易進(jìn)入

　　后裝市場，提供的是一種增量的智能生活，裝修結(jié)束后，不再動(dòng)水動(dòng)電、即裝即用。對于購買者來說，增加一件產(chǎn)品，卻不用增加裝修的麻煩，還能節(jié)省不少溢價(jià)，像掃地機(jī)器人、智能風(fēng)扇等小件智能家居硬件有吸引力，就是這個(gè)原因。

　　這種布局的優(yōu)勢在于價(jià)格低、自由度高、安裝方便。對于企業(yè)來說，更容易進(jìn)入，更多企業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)企業(yè)、家電企業(yè)都著眼于后裝市場，展開激烈的競爭。目前來看，以智能音箱為入口進(jìn)行產(chǎn)品線擴(kuò)充，成為多數(shù)玩家的選擇。

　　這種 “打法”有著自己的優(yōu)勢——智能音箱具有入口級(jí)屬性，以此累積用戶體量后，擴(kuò)充連接產(chǎn)品極易形成“一帶多”的連鎖型消費(fèi)。就像購買百度音箱的用戶不會(huì)滿足于音箱聽歌、講笑話這種簡單的人機(jī)交互，因此百度正在為用戶提供更多能連接小度助手的產(chǎn)品。

　　在3月末的創(chuàng)維春季發(fā)布會(huì)，RGB董事長王志國表示用戶通過“小度小度”這一喚醒詞，就能控制創(chuàng)維電視、冰箱等家電產(chǎn)品。目前，小度助手接入的硬件品牌已經(jīng)有蘇寧、小天才、TCL、OV等。所以會(huì)出現(xiàn)這種場景，當(dāng)智能音箱新鮮感漸漸降低，就再買臺(tái)掃地機(jī)連著玩，反正也不貴……一而再、再而三的觸動(dòng)消費(fèi)是這種“打法”的精髓，長期帶動(dòng)各類產(chǎn)品銷量，還不會(huì)給用戶錢包帶來壓力。

　　海爾的“前后”競爭力

　　海爾的智慧家庭，除了可以做后裝，更向前一步提前到了前裝市場。簡單理解就是，買了新房的用戶，從毛坯房裝修開始就可以定制一套海爾智慧家庭解決方案，裝修完直接坐享智慧家庭。

　　如果你只是單純的想要給家里添置幾件智能單品，只需要海爾的后裝方案，完全沒有問題，海爾的馨廚冰箱、智能馬桶蓋等單品都備受市場歡迎，互聯(lián)空調(diào)連續(xù)3年位列互聯(lián)空調(diào)全球銷量第一，你可以隨意選擇。

　　而如果你是新裝修用戶，那么從裝修前的設(shè)計(jì)開始，海爾就可以前裝介入，伴隨著你的裝修進(jìn)程，從設(shè)計(jì)圖的完善、線路的走向、開關(guān)的預(yù)留等介入，全程密切跟蹤作業(yè)，全屋空氣、全屋凈水分批次安裝，到最后，大家電、燈光窗簾、音箱等全屋智能設(shè)備全部安裝完畢。

　　這一整套的入戶，既有平臺(tái)連接技術(shù)的支持，也有冰箱、彩電、洗衣機(jī)等大件智能設(shè)備，用戶不用東奔西跑，海爾一站搞定。

　　這種布局方式，相比后裝智能家居而言具備服務(wù)穩(wěn)定、連接高效，“一次付出，終身回報(bào)”等優(yōu)勢，但也面臨著一個(gè)極高的落地門檻：觸及用戶剛需的前裝市場，用戶不止在意產(chǎn)品豐富性和體驗(yàn)完整性，更對售后及安裝服務(wù)提出高要求，況且一次性的前裝方案買單也是對用戶錢包的“重?fù)?rdquo;。

　　但就是這種動(dòng)輒十幾、數(shù)十萬的海爾智慧家庭成套解決方案，卻在2019年突破了1000萬套的銷量。海爾能夠“蕩平”這種門檻的關(guān)鍵，在于海爾智慧家庭的成套、智慧、定制3大優(yōu)勢。海爾對于家庭廚房、浴室等各物理空間的智慧需求都能一站滿足，擁有不同品牌的套系產(chǎn)品，還可以基于每個(gè)家庭量身定制不同的解決方案，在全屋的智慧性能上除了語音控制外，還實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的自感知、自判斷、主動(dòng)服務(wù)，比如窗戶感知雨滴自動(dòng)關(guān)閉、空氣設(shè)備可以自主調(diào)配溫濕度等。

　　無謂“前后”，用戶才是終點(diǎn)

　　無論是前裝還是后裝，都是實(shí)現(xiàn)國內(nèi)智能家居市場共興共榮的重要驅(qū)動(dòng)，二者也不是對立關(guān)系，只是各類企業(yè)基因特性不同的階段、路徑差異。

　　就像以小米、百度等為代表的后裝企業(yè)，不親自從事智能家居產(chǎn)品品類中最核心的“硬件”的研發(fā)、生產(chǎn)，大家電產(chǎn)品線少，補(bǔ)足前裝市場倚重的售前、售后服務(wù)能力需要時(shí)間、金錢成本的持續(xù)投入，面對轉(zhuǎn)瞬即逝的行業(yè)紅利，先為用戶提供非剛需、較零散的性價(jià)比產(chǎn)品是十分明智的。

　　海爾在后裝和前裝市場都能夠提供解決方案，得益于其硬件制造優(yōu)勢和物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基因。海爾原本就擁有全球領(lǐng)先的原創(chuàng)科技和豐富的產(chǎn)品線，又早在2006年便入局智能家居，在智慧家庭平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、算法領(lǐng)域不斷探索，目前已牽頭制定多項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)，掌握物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)話語權(quán)。從為用戶提供有競爭力的家電產(chǎn)品，到向用戶提供成套的智慧家電產(chǎn)品，再到提供成套的智慧家庭解決方案，海爾在前裝和后裝市場的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。

　　目前來看，將智能家居落地從后裝做到前裝的海爾智慧家庭，高度、長度都是領(lǐng)先于行業(yè)的，但這不是重點(diǎn)，更不代表終點(diǎn);在未來，布局前裝與后裝的企業(yè)一定會(huì)形成互補(bǔ)之勢，面向用戶智慧美好生活的共同目標(biāo)，齊頭并進(jìn)。