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    全鋁家居銷售七大基本功,你都學(xué)會了嗎?

    更新時間: 2019-7-1 10:51:41 來源: 本站原創(chuàng)
    小編語:作為一名全鋁家居銷售,如何能說服客戶,得到客戶信任?這些銷售基本功,一定要學(xué)會,下面就跟小編一起來看看吧!

    全鋁家居銷售七大基本功,你都學(xué)會了嗎?

      銷售全鋁家居,第一是要講究迎賓禮儀。你在迎接顧客時,需肢體站立,雙腳八字站開,兩手自然交叉,放在腹前。面色親和,輕輕微笑,語氣平和,迎賓語吐字清晰,脫口而出。

      同時,你在迎賓時,不應(yīng)站在全鋁家居店門口或者門外,這樣會把客人嚇走。應(yīng)站在店內(nèi)門口靠后兩步處,這樣就不會給客戶予以推銷的壓力。

      銷售全鋁家居,第二是說好迎賓詞,突出品牌價值。你在迎接顧客進(jìn)店后,應(yīng)主動給顧客打招呼。這時,迎賓詞很重要。迎賓詞應(yīng)當(dāng)簡潔明了,突出品牌。這里的品牌可以是你全鋁家居店的品牌,也可以是你銷售的全鋁家居品牌。

      銷售全鋁家居,第三是學(xué)會觀察。進(jìn)入全鋁家居店的顧客并不全然是來買全鋁家居的,通常可以把顧客分為兩類:一類就是目的型顧客。這類顧客通常會直接向你詢問全鋁家居的具體情況并流露出購買的欲望。

      另一類屬于閑逛型顧客。這類顧客通常屬于消磨時光閑或者打發(fā)時間來閑逛。對于這兩類顧客,要用不同的接待方式接待,因此,在你迎賓后,你要開始觀察顧客,分清顧客的類型。

      銷售全鋁家居,第四是掌握接待時機(jī)。當(dāng)你判斷出顧客的類型后,對于目的型的顧客,我們應(yīng)當(dāng)主動熱情的的進(jìn)行接待,接待時伴隨在顧客身邊,當(dāng)然,接待時開場話也很重要。通常用這樣的開場話:“***,這是我們剛到的最新款,我來給您介紹下這款新款全鋁家居的詳細(xì)情況”。

      而對于閑逛型顧客,你要和顧客保持距離用你眼睛的余光去觀察她的舉動,給她一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去欣賞貨品和陳列。

      當(dāng)你看到顧客眼睛一亮并翻看標(biāo)簽打量貨品,你就要做好準(zhǔn)備,當(dāng)顧客揚(yáng)起臉來尋找東西時,你就要不失時機(jī)的走到她面前開始你的開場話了。“***,您眼光真好,這款全鋁家居是我們公司最新推出的仿古全鋁家居,非常適合您,您不防感受一下”。

      銷售全鋁家居,第五是要做好產(chǎn)品的介紹。這就要求你要對產(chǎn)品熟悉,要能做到以專業(yè)的言辭和態(tài)度應(yīng)對客戶。介紹全鋁家居,你要從全鋁家居的材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、尺寸、甚至歷史方面去介紹。當(dāng)然,這就要求你平時多看產(chǎn)品說明,并且多學(xué)習(xí)了解產(chǎn)品的制作等工藝流程,當(dāng)顧客問到產(chǎn)品情況時,你要如數(shù)家珍。

      銷售全鋁家居,第六是做好勸銷。當(dāng)顧客確定要買時,通常關(guān)心的是價格問題。你要用贊美、感情與柔情應(yīng)對并肯定你的客戶。當(dāng)然除了自己要講,還要學(xué)會傾聽顧客的意見,多和顧客交流。要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業(yè)、負(fù)責(zé)的意見。細(xì)節(jié)的把握和心靈的溝通是做好勸銷的關(guān)鍵。

      銷售全鋁家居,第七是做好送客工作。你不能因為顧客沒購買你的商品而表現(xiàn)出不高興的臉色。在送客時,你應(yīng)送顧客至門口,并微笑點(diǎn)頭說:“歡迎再次光臨!”將顧客送出店門的后,你一般要目送其步出店門幾步后才可離開。只有你的服務(wù)贏得顧客的滿意,才會為你推薦更多的親朋好友來購買。

    (責(zé)任編輯:中國企業(yè)家品牌周刊 版面編輯:網(wǎng)站管理員) 【關(guān)閉窗口】【我要打印

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