2019年全屋吊頂企業(yè)需用誠信“套”住消費者
促進全屋吊頂市場良性發(fā)展,行業(yè)需摒棄“價格戰(zhàn)”
在現(xiàn)代社會,價格戰(zhàn)早已不再是消費者青睞的對象。有調(diào)查顯示,在選擇全屋吊頂時,58.97%的網(wǎng)友首選“價格適中”,選擇“售后服務(wù)”的比例是16.67%,“設(shè)計新潮”占10.26%,“大品牌”占14.1%。從以上數(shù)據(jù)可以看出,全屋吊頂市場長期的低層次競爭和價格戰(zhàn),形成了全屋吊頂消費市場的價格導(dǎo)向。雖然低價格往往更容易得到部分消費者的青睞,但是作坊全屋吊頂?shù)漠a(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)常引來消費者的諸多不滿。很多網(wǎng)友紛紛在網(wǎng)站上發(fā)表言論聲討,全屋吊頂作坊的不確定性帶來了很多消費者的不信任。很多消費者在選擇了低價格之后,往往犧牲了應(yīng)該得到的服務(wù),也享受不到高品質(zhì)全屋吊頂產(chǎn)品帶來的生活樂趣。
某全屋吊頂負責人認為作坊全屋吊頂特別容易引發(fā)爭端,而且矛盾很難得到解決。無論是全屋吊頂質(zhì)量或者是整體設(shè)計都很難滿足目前消費者對全屋吊頂產(chǎn)品品質(zhì)的追求。從長遠的發(fā)展來看,“價格戰(zhàn)”不利于全屋吊頂市場的良性發(fā)展,而品牌全屋吊頂?shù)氖袌鰸摿⒂兄薮蟮脑鲩L空間。
全面進入行業(yè)品牌時代,用誠信“套”住消費者
在發(fā)展越來越快速的時代,用戶體驗成近年來不斷凸顯的商品價值體現(xiàn)。全屋吊頂行業(yè)也避免不了這一趨勢,在這樣的大環(huán)境下,如何更好地滿足消費者需求,也成為全屋吊頂企業(yè)長久發(fā)展的立足點所在。由“價格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“品牌戰(zhàn)”,是全屋吊頂行業(yè)2015年的重點工作所在。如今,全屋吊頂行業(yè)正逐漸從單純的產(chǎn)品時代走向品牌時代,全屋吊頂企業(yè)在這一轉(zhuǎn)型時期,要想真正獲得發(fā)展,品牌建設(shè)不可或缺。那么,品牌的內(nèi)涵又是什么呢?就是消費者的信任。
品牌時代,品牌是企業(yè)的生命,而信任是品牌的基礎(chǔ)。可以說,沒有消費者信任,就沒有品牌力,沒有品牌力,就沒有全屋吊頂企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。建立信任是很難的,需要長期堅持,而破壞信任是很容易的,只需要一次事件。所以,后來者當以史為鑒,不僅關(guān)注制造傳播效果,更要關(guān)注建立、維系、強化消費者的信任,維護品牌。
因為信任的建立十分艱難,全屋吊頂企業(yè)需要花更多的精力來強化信任,就更需要約束自己的行為,把精力和重心從概念傳播轉(zhuǎn)移到信任強化上,不斷地提高自己創(chuàng)造價值、傳遞價值的能力,讓消費者滿意,甚至滿足。如此,全屋吊頂企業(yè)才能使得每一次交易的產(chǎn)生,品牌力都得到了強化,并且推動下一次交易的產(chǎn)生;長而久之,全屋吊頂企業(yè)把消費者從顧客變成了合作伙伴,也自然獲得了持續(xù)成長的基礎(chǔ),成就百年基業(yè)。
(責任編輯:中國企業(yè)家品牌周刊 版面編輯:網(wǎng)站管理員) 【關(guān)閉窗口】【我要打印】
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