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    2019年鋁合金門窗企業(yè)服務戰(zhàn)代替價格戰(zhàn)

    更新時間: 2019-1-3 9:10:16 來源: 本站原創(chuàng)
    小編語:近年以來,經(jīng)濟增速放緩,鋁合金門窗行業(yè)的發(fā)展也受到些許影響。一些企業(yè)為了在競爭激烈的市場存活下去,紛紛打起了“價格戰(zhàn)”。可是,低價并不是“萬能藥”,隨著消費者的日趨理性,對價格已經(jīng)不那么敏感。在這個時期,企業(yè)更需要強調(diào)品牌價值的提升,致力于品牌的打造,并做好相應的服務。

      價格戰(zhàn)硝煙四起 鋁合金門窗品牌價值需加強

      價格戰(zhàn)一直被視為企業(yè)大翻身的強效藥,然而隨著消費者在飽受質(zhì)量之苦逐漸回歸理性之后,價格似乎已經(jīng)沒有多大用武之地。因為消費者挑選產(chǎn)品逐漸從強調(diào)產(chǎn)品“價格”向“價值”方面過渡。

      降價風潮一起,猶如蝴蝶效應一般,整個鋁合金門窗行業(yè)都會被席卷。有些企業(yè)只能聞風而動,以更大幅度的降價決戰(zhàn)于市場,欲置之死地而后生。目前價格戰(zhàn)硝煙四起,鋁合金門窗行業(yè)處于很浮躁的狀態(tài)。為了鋁合金門窗行業(yè)朝著健康有序的方向發(fā)展,鋁合金門窗企業(yè)只有將價格戰(zhàn)升級為價值戰(zhàn),依靠技術進步、管控采購、生產(chǎn)及企業(yè)運營成本來縮減開支。

      服務戰(zhàn)代替價格戰(zhàn) 攻心為上

      過去,服務只是鋁合金門窗企業(yè)產(chǎn)品的附加值,極少受到特殊關注。隨著市場競爭的愈演愈烈,越來越多的鋁合金門窗企業(yè)開始在服務上發(fā)力,希望借由良好的售前售后服務,增強消費者對企業(yè)的好感度。攻心為上,鋁合金門窗企業(yè)要意識到,真正的服務,是以顧客需求為中心,不僅著眼于售后維修、投訴解答等關于產(chǎn)品的需求,而且要關心顧客的點滴需求,像賣場中的一杯水,方便顧客記錄產(chǎn)品信息的紙筆等等。當然,在為消費者提供服務之前,先要加強服務人員的素質(zhì)訓練,畢竟服務人員的素質(zhì),直接決定了所提供服務的品質(zhì)、成本、效果和提升空間。

      未來價格戰(zhàn)將不會是主流,鋁合金門窗企業(yè)提供更為完善的服務才是王道。行業(yè)低迷,鋁合金門窗企業(yè)就不要再拼價格了,良好的服務體系才是企業(yè)逆襲的保障。

    (責任編輯:中國企業(yè)家品牌周刊 版面編輯:網(wǎng)站管理員) 【關閉窗口】【我要打印

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