陶瓷純線上銷售無法經(jīng)受市場的考驗

　　在多數(shù)人心中，電商就是線上賣貨，而陶瓷因為體積較大、物流不便、售后難保證的特性，不能進行純線上銷售。不少陶瓷企業(yè)把線上和線下默認為兩種不同的渠道，但這種把線上和線下割裂開來的傳統(tǒng)電商銷售模式不利于企業(yè)發(fā)展。

　　無數(shù)案例證明，陶瓷純線上銷售無法經(jīng)受市場的考驗，如果再按照傳統(tǒng)電商線上線下雙軌制的方式去做，只會走向死胡同。業(yè)內(nèi)人士總結(jié)這種困境為“線上的下不來，線下的上不去”。主要表現(xiàn)在線上商城得不到線下實體店支持，線下企業(yè)往線上走則要解決線上電商和傳統(tǒng)渠道之間的沖突，因而更加困難。那么，是直接放棄互聯(lián)網(wǎng)這個渠道了嗎?當然不是。陶瓷企業(yè)需要從思維上徹底扭轉(zhuǎn)目前純線上銷售的傳統(tǒng)電商模式無法繼續(xù)的局面。

　　陶瓷電商化應(yīng)圍繞“一個中心兩個基本點”來進行

　　陶瓷純線上銷售不是一個合適的經(jīng)營方式。很多人都感覺到，電商時代在悄然演變，演化成另一種更加高級的形態(tài)。陶瓷電商要發(fā)展，需理解電商本質(zhì)：“人們利用互聯(lián)網(wǎng)工具對商業(yè)運營模式的效率改進”。業(yè)內(nèi)人士認為只有充分理解了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)以及發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)渠道的目的，才能意識到傳統(tǒng)電商格局發(fā)生變化的原因。在這場電商的演化歷程中，有業(yè)內(nèi)人士用“一個中心兩個基本點”來進行總結(jié)。

　　“一個中心”是指互聯(lián)網(wǎng)的中心功能，即信息互動�；ヂ�(lián)網(wǎng)改變了人們看待事物的方式。如今線上用戶對商品的評價對消費者的影響巨大。線上的資訊，尤其是用戶之間的互動信息，成為了消費者在購買商品過程中的重要依據(jù)，而消費者最終是在線上還是在線下購買并不重要。“兩個基本點”指的是互聯(lián)網(wǎng)渠道的基本目標：更好的用戶體驗和更高的運營效率。

　　電商沒有固定的模式 選擇適合自己的模式才是關(guān)鍵

　　目前電商“雙軌制”的局限日益明顯，但出路在哪里?業(yè)內(nèi)人士提出的四項基本原則或是給予企業(yè)指示的“地圖”。四項基本原則概括來說就是：打造一個線上線下一體化的經(jīng)營體系以促進企業(yè)核心業(yè)務(wù)電商化，從而實現(xiàn)增強企業(yè)核心競爭力的目的，并且這會是一場持久戰(zhàn)。

　　線上線下一體化就是消除獨立電商概念。線上是對線下的支持，兩者之間分不開。從消費者的角度來說，線上和線下都有他們需要的東西，因此兩者結(jié)合起來才是完美的。很多傳統(tǒng)企業(yè)做電商犯的錯誤，就是把電商當成是核心業(yè)務(wù)，做電商本來的目的是提高企業(yè)的核心競爭力而不是本末倒置，單獨把電商打造成一個業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)人士認為，線上線下一體化最高程度是做到：就算線上消失，對線下也不會有影響。線上的出現(xiàn)是增強線下的競爭力，而不是制造更多困境。

　　這四項基本原則的提出從另一種角度幫助企業(yè)走出目前的思維局限。至于怎么去運用和踐行“一個中心兩個基本點”和“四項基本原則”，需要企業(yè)結(jié)合自身的情況再做細化處理。電商沒有固定的模式，企業(yè)選擇適合自己的模式才是關(guān)鍵。

　　互聯(lián)網(wǎng)+時代已然來到，陶瓷企業(yè)應(yīng)該積極面對。只有立足自身，主動變革，才能在互聯(lián)網(wǎng)電商浪潮中找到出路。