經(jīng)銷商：以價(jià)格為制度，衡量集成灶性價(jià)比

　　經(jīng)銷商的經(jīng)營是直接與消費(fèi)者接觸，部分商家認(rèn)為，集成灶價(jià)格是影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。由于廚電行業(yè)發(fā)展年限短，集成灶價(jià)格差異太大，同一款品牌集成灶在不同經(jīng)營場(chǎng)所會(huì)出現(xiàn)很多不同的價(jià)格，這對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)帶來很大不利因素。不少消費(fèi)者購買之后，都會(huì)對(duì)比其他品牌產(chǎn)品，當(dāng)發(fā)現(xiàn)貴的產(chǎn)品品質(zhì)還不如便宜的產(chǎn)品，可能會(huì)影響消費(fèi)者的體驗(yàn)度。為廚電市場(chǎng)制定價(jià)格約束條例，對(duì)用戶體驗(yàn)會(huì)有很大幫助。

　　凈水專家：以技術(shù)為基礎(chǔ)，提升用戶體驗(yàn)

　　集成灶屬于較復(fù)雜的高科技廚電產(chǎn)品，本身的使用和維護(hù)有一定技巧，詳情可參考集成灶保養(yǎng)維護(hù)大盤點(diǎn)。大部分用戶對(duì)產(chǎn)品了解都不夠深入，很容易會(huì)在使用中出現(xiàn)錯(cuò)漏。部分廚電資深專家認(rèn)為，用戶體驗(yàn)應(yīng)以經(jīng)銷商為用戶普及的專業(yè)廚電知識(shí)以及幫助用戶安裝維護(hù)產(chǎn)品為主，以專業(yè)的能力獲取用戶的信任。

　　企業(yè)：以秩序?yàn)榍疤�，打造有序市�?chǎng)

　　部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為，現(xiàn)今的廚電行業(yè)發(fā)展之所以遇到瓶頸，最大原因在于入駐企業(yè)太多導(dǎo)致惡性競爭激烈，部分不法商家鉆市場(chǎng)漏洞利用會(huì)銷、展銷等欺騙性方式經(jīng)營，讓消費(fèi)者蒙受重大損失。想要解決這些問題，就必須共同抵制這些不法騙局，同時(shí)改善企業(yè)惡性發(fā)展政策，為用戶打造真實(shí)的品質(zhì)產(chǎn)品，這樣才能提升用戶體驗(yàn)度。

　　用戶：售后服務(wù)要做好

　　之前也說過了集成灶是屬于高科技的廚電產(chǎn)品，安裝維修的過程都是需要專業(yè)的人員進(jìn)行調(diào)試。而且集成灶它并不是一次性的產(chǎn)品，像電視冰箱那樣，它更需要后期的維護(hù)與保養(yǎng)。很多的集成灶用戶都反映售后服務(wù)不及時(shí)，服務(wù)態(tài)度不好。所以由此不管是商家還是廠家有一套完整的集成灶售后服務(wù)體系是立于集成灶行業(yè)的前提，現(xiàn)今集成灶行業(yè)的售后基本上都是由第三方平臺(tái)完成。

　　不同企業(yè)的經(jīng)營政策不同，對(duì)用戶體驗(yàn)的看法也不盡然。不過小編認(rèn)為，用戶使用集成灶產(chǎn)品，歸根結(jié)底最核心的目的是希望能有既干凈放心又便捷的烹調(diào)，企業(yè)應(yīng)該多在技術(shù)、價(jià)格、環(huán)保性、便捷性、產(chǎn)品的售后服務(wù)方面下功夫，致力于提升用戶體驗(yàn)，為用戶提供更方便健康的生活。只有以用戶體驗(yàn)為根本，通過收集、分析消費(fèi)者的需求點(diǎn)改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，才能讓更多的用戶愿意為產(chǎn)品買單。