近三年來，家具服務平臺絕大部分的模式均為總包模式，即把傳統(tǒng)的中介模式搬到了線上，通過網(wǎng)站或者APP的方式實現(xiàn)，中介公司的派單客服與接單師傅的在線對接。到目前為止，還未出現(xiàn)一家直營的家具服務平臺，均已入駐方式整合家具師傅的資源，且難以覆蓋區(qū)域全。毫無疑問的是，總包模式不是最節(jié)約成本的方式，無論從溝通成本還是服務成本。它最大的優(yōu)勢是電商的無需對接師傅，可謂電商公司的外包客服團隊。

　　傳統(tǒng)的總包模式，雖然打著“互聯(lián)網(wǎng)垂直服務”的旗號，但是本質(zhì)卻還停留在客服派單時代，只不過是將傳統(tǒng)的線下派單，平移到線上派單而已，因此這種模式在服務效率上是無法滿足大中型電商的服務需求的，只有真正的系統(tǒng)推單，完全脫離“人工”因素介入的模式，才能在服務效率上達到質(zhì)的飛躍，這就是獨具創(chuàng)新的眾包模式。眾包模式的最大優(yōu)勢是開放，電商和師傅直接通過平臺對接交易，達到了信息對稱和直達的最大化，減少了交易雙方的溝通成本和利益最大化。

　　未來家具市場潛力無限，不管是物流還是家具服務都肩負著重要使命。從商品的個性需求到性價比，到物流的快且好，再到重要的“最后一公里”，三者相輔相成。任何部分出現(xiàn)問題，都會影響到整個行業(yè)的發(fā)展，而敢于創(chuàng)新才會帶來行業(yè)的機會和發(fā)展�？v觀家具服務行業(yè)下的多樣服務形式，能夠應對未來萬億級的家具市場的服務需求，開放的眾包模式更能經(jīng)得起市場的考驗。