中國有句老話“顧客就是上帝”，這句話對于過去或者現(xiàn)在都永不過時(shí)，因?yàn)橛匈I賣就一定有顧客。對洗衣機(jī)企業(yè)而言，沒有良好的品牌優(yōu)勢，沒有忠誠的消費(fèi)者，發(fā)展真的成了一個“老大難”問題，所以洗衣機(jī)企業(yè)發(fā)展要以消費(fèi)者為中心。

　　一、消費(fèi)者是企業(yè)的“衣食父母”

　　顧客是企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的“衣食父母”。漢語詞典上解釋說：“顧客是到商店或服務(wù)行業(yè)來買東西的人或服務(wù)對象。”企業(yè)必須仔細(xì)的了解它的顧客市場，這樣，可具體深入地了解不同市場的特點(diǎn)，更好的貫徹以顧客為中心的經(jīng)營思想。

　　由此看來，顧客就是上帝這一思想是有一定道理的，但洗衣機(jī)企業(yè)要如何才能從這句古語中得到力量，成功取到“真經(jīng)”呢?

　　二、生產(chǎn)獨(dú)特有魅力的洗衣機(jī)產(chǎn)品

　　洗衣機(jī)企業(yè)在發(fā)展過程中要尊重顧客的人格，滿足顧客的需求，做到“以人為本”，真正使顧客體會到人文關(guān)懷。在這個消費(fèi)者占主導(dǎo)地位的市場中，為消費(fèi)者提供符合心意的高品質(zhì)產(chǎn)品成為了企業(yè)的首要任務(wù)。因此，洗衣機(jī)企業(yè)必須做好市場調(diào)查，根據(jù)消費(fèi)者的需求，生產(chǎn)獨(dú)特有魅力的產(chǎn)品，才能夠獲得更多的青睞。

　　三、保持老顧客比新顧客更重要

　　在市場競爭激烈的今天，洗衣機(jī)企業(yè)需要認(rèn)識到保持老顧客比吸引新顧客更重要。保持老顧客的關(guān)鍵是使顧客滿意。一個對產(chǎn)品及企業(yè)滿意的老顧客會將更多的錢花在企業(yè)產(chǎn)品上，還可以為企業(yè)做免費(fèi)的宣傳，這對于提高發(fā)展要求的企業(yè)來說有著巨大的好處�？梢哉f，顧客的滿意程度是企業(yè)未來盈利的指示器。因此，洗衣機(jī)企業(yè)應(yīng)該千方百計(jì)做到使顧客滿意。

　　消費(fèi)者才是“衣食父母”，洗衣機(jī)企業(yè)要將此牢記在心，不僅要深入了解消費(fèi)者喜好，還要盡可能滿足消費(fèi)者需求。洗衣機(jī)企業(yè)要始終牢記：不是顧客依靠我們，而是我們依靠顧客。只有這樣，洗衣機(jī)企業(yè)才能取得“真經(jīng)”，并將企業(yè)發(fā)揚(yáng)光大。